青春砥砺耀岁月，劲风扬帆破浪行。在五四青年节之际，国家税务总局自贡市贡井区税务局吹响青春号角，充分发挥党员先锋模范作用、团员“排头兵”作用，激活全局青年党员、团员干部挺膺担当、主动作为的青春“动能”。
党员先“枫”引领新“枫”尚
高擎“党旗红”，引领“税务蓝”。近年来，在推动减税降费政策落实落地的一项项艰巨任务中，都有着贡井区税务局党员先锋队的身影，他们一直以实际行动传承和践行五四精神。
自贡新业汽车销售有限公司是贡井区主营二手车出口的新办企业，主要面向“一带一路”沿线国家开展出口业务。由于二手车出口前期投入大、资金回流慢，企业发展面临着资金困难。
对此，贡井区税务局青年党员先锋队主动锚定出口企业，在发现企业面临出口退税业务办理难题时，第一时间前往该公司，对公司业务负责人及财务负责人进行专业辅导，详细讲解二手车出口相关税收政策、办理流程和所需的表证单书，提前告知所需准备资料，将税务前期审核及函调工作同步进行，大大缩短了审核周期，并且“手把手”指导财务人员进行网上申报，随后及时进行退税受理、审核、退库，给予了企业实实在在的经营扶持。
“没想到新公司、新业务，退税款到账还能这么快！”公司负责人周敬坚感叹道，对于出口车企而言，稳定的资金流尤为重要，退税款早到一天，企业在国际市场的竞争力就多增一分。
目前，贡井区税务局出口退税办理时限已经压缩到0.75个工作日，力求用税务“速度”让纳税人感受到税惠“温度”。据了解，2024年一季度自贡新业汽车销售有限公司就享受了120余万元的出口退税优惠。
“上午十一点在网上申请的退税，没想到下午两点多就到账了，当天公司就利用这笔钱向供货方预付定金，确保供货方及时发货。作为一家老牌出口企业，我们实打实地享受到了出口退税政策带来的真金白银！”谈及24小时内收到出口退税款的经历，四川赛尔阀门制造有限公司财务负责人刘女士不由感叹道。
退税资金的快速到账，离不开出口退税政策执行的“加速提档”。贡井区税务局积极推进“枫桥式”办税服务厅建设，打造“优前台+强后台”的服务新模式。一方面，优化前台，推出出口退税“网上办”“无纸化”“非接触”等便利举措，让纳税人从“最多跑一次”到“一次都不跑”。另一方面，做强后台，跟进设置出口退税“绿色通道”，优化出口退税内部流转流程，设置党员先锋优速处理各环节办理流程，及时进行出口退税受理、审核、退库，压缩办理时间，实现出口退税资金当日到账，助力出口退税企业快退快享。
青“税”团员 绘就新“枫”景
贡井区税务局辖区管理纳税人共计9918户次，辖区内拥有着自贡市航空产业园区、川南汽贸产业园等重点产业园区。办税服务厅月均业务办理量约达4000余笔，这里同时也成为了涉税涉费矛盾纠纷最集中的地方，今年以来办税服务厅就地调解各种税费矛盾46余起、复杂税费争议6起，收集并回复意见建议18条。
办税服务厅是团员集中的主阵地，这里也是距离纳税人缴费人最近的地方。对于聚集在这里的税务青年来说，每当穿上税服，就是穿上一份责任、一份担当。
“妇女也能顶半边天，我们办税服务厅女性团员占了绝大多数，因此我们的团员先锋队还发展了‘巾帼帮帮团’子品牌，以‘急难愁盼’问题为切入点，在政策宣传、解决诉求、调解矛盾等方面持续用心用情用力，把税费争议化解在萌芽阶段。”办税服务厅负责人王霞说道。
近年来，贡井区税务局“枫桥式”办税服务厅始终坚持用心用情做优服务，先后获四川省三八红旗集体、四川省巾帼文明岗荣誉，被共青团省委授予“青年文明号”称号。
“您好，请问您有什么需要帮助的吗？”纳税人缴费人走进贡井区税务局办税服务大厅，“巾帼帮帮团”导税人员便会主动上前对接，帮助辅导纳税人缴费人办理各类相关涉税缴费业务。
“我年纪大了眼睛看不清楚，很多东西也不懂，但是导税人员服务很贴心，几分钟就完成了签字缴费。”第一次来办税服务厅缴纳社保费的王大爷对税务人员的服务赞不绝口。
为了进一步提升灵活就业人员社保缴费服务工作，贡井区税务局推出“陪伴式”导税服务，从根本上关注纳税人缴费人需求，将被动咨询转化为主动服务，这种全程“陪伴式”的导税缴费服务提高了纳税人缴费人的办税缴费效率，为纳税人缴费人节省更多时间，真正将满意“导”进纳税人缴费人的心里。
“我们全力打造服务贴心、待人热心、宣传走心、辅导悉心、解疑耐心、全程真心的‘六心’服务品牌。通过简、快、准三字办税原则，零距离服务纳税人缴费人。并结合导学+自学形式，开展税费政策、文明礼仪、业务流程等多方面培训，形成工作学习化+练兵日常化新模式，切实提高办税服务厅干部职工业务水平和处理问题的能力。”贡井区税务局相关负责人表示。
在为纳税人缴费人办实事、解难题的道路上，这只是一个小小的缩影。在利企惠企的道路上，同样可以看到他们的身影。
自贡航空产业园是四川低空空域协同管理改革试点重点区域，也是贡井区税务局“巾帼帮帮团”的重点服务对象。针对航空产业园区高速发展的现状，青年干部根据建立的航空产业园区重点企业清册，联系园区内科技创新企业主动作为。
中电科特种飞机系统工程有限公司作为从事特种飞机系统研发、无人机研发生产的科技创新企业，拥有专利技术41项，2023年实现营业收入3778万元，预计享受研发费用加计扣除400多万元。
为助力低空经济实现“新”发展，贡井区税务局探索“云上+”智慧税务服务模式，实现税费政策“云端送”、涉税业务“云端办”、涉税疑问“云端答”。
“感谢税务部门对我们企业的密切关注，不仅为我们提供了便捷的‘云端’涉税服务，还提供了贴心的面对面政策讲解和操作辅导。”中电科特种飞机系统工程有限公司企业负责人张建江表示，税惠红利的释放增强了企业持续加大科技创新投入的动力，2024年公司无人机研发将迈向新台阶，年产值将突破2亿元。
人民满意是一条走不完的路，“枫桥经验”是一本读不完的书，在青葱“税”月中贡井区税务局的青年干部们大有可为。下一步，贡井区税务局将持续聚焦青年干部主体，让青年干部在淬炼中彰显青年担当、贡献青春力量。（余靖洋）
责任编辑：李月萍
