今年以来，国家税务总局金川县税务局以“课堂”形式，创新开展新办纳税人“开业第一课”、新上岗税务人员“上岗第一课”等培训，做实做优新办企业“精细服务”，提升办税缴费服务质效，用税务力量护航企业茁壮成长、扬帆起航。
“开业第一课”助企走好发展“第一步”
“各位纳税人缴费人，大家好，我是今天开业第一课讲师辜振洮，现在我从政策辅导、纳税申报、开票流程辅导几个方面为大家介绍一下注意事项……”近日，在国家税务总局金川县税务局服务大厅里，税务干部围绕新办纳税人登记、票种申请等业务流程及小微企业和个体工商户税费优惠政策进行了一场深入浅出的讲解。
“春风”服务暖企心、惠民生。据悉，以第33个全国税收宣传月为契机，结合“便民办税春风行动”，金川县税务局聚焦“高效办成一件事”，创新推出税费业务“开业第一课”线下培训，结合新办户生产经营范围、不同行业等信息，梳理涉税事项办理流程、相关税费优惠政策等，为新办纳税人提供套餐式服务、一对一辅导，让新办户懂政策、会操作。
“税务部门详细、精准的‘开业第一课’，不仅让我了解到餐饮民宿企业可以享受的税收优惠政策，也让我学会了做申报、开发票等操作。”新办纳税人金川东女印象酒店有限公司法人代表彭文花说，这次的“开业第一课”让她受益颇多。
“上岗第一课”助力接好履职“第一棒”
“‘上岗第一课’就是业务骨干人员手把手教授业务知识，面对面开展技能培训。让我这种轮岗的行政人员接手税收业务也能有底气。”金川县税务局“95后”干部黄思淼说。
“办税服务厅的每日晨会，负责人都会让我们学习、记录下办税服务厅纳税人缴费人咨询的高频事项、快捷办理流程和税收优惠政策，我每天记下一个小知识点，对新到办税服务厅的业务小白来说，简单又实用。”金川县税务局“00后”干部贾学阳说。
据悉，为帮助新进人员快速适应工作环境、熟悉工作内容，进一步培养“一精多专”人才，金川县税务局立足工作实际，建立交流轮岗机制和“传帮带”机制，不仅提高了干部队伍的业务素质，还增进了团队感情、增强了凝聚力。
金川县税务局相关负责人表示，下一步将持续从纳税人和税务干部两个维度抓好“第一课”，在纳税人方面，充分发挥税收大数据作用，精准分类纳税人，不断丰富“第一课”内容和形式，为纳税人带来新的便民体验；在税务干部方面，不断创新培训方式，完善培训机制和考核制度，为税务干部开启“新”旅程添力。（金川县税务局）
责任编辑：李月萍
