近日，福建省武平县人民政府联合各相关单位部门，在梁野文化广场举办以“大力优化营商环境，助推武平经济高质量发展”为主题的营商环境宣传活动。
活动现场，国网武平县供电公司电力工作人员通过搭建宣传展板、现场讲解、派发宣传资料等方式向过往市民进行营商环境宣传，积极主动向过往的市民推广网上国网APP、智能缴费、用电服务指南等活动。通过与客户沟通，了解客户对供电服务线上线下渠道的掌握程度和认可度。
同时，根据客户需求，现场指导客户下载网上国网APP并指导客户使用APP办理业务，查询电量电费、办理居民峰谷等各项应用服务。
近年来，国网武平县供电公司坚持“以客户为中心”的工作要求，持续优化客户服务质效，优化电力营商环境，不断提高客户办电用电满意度。
数字赋能更便捷
国网武平县供电公司依托网上国网APP线上平台，强化办电线上、线下的多方协同，实现办电全环节实时互动、互通信息在线留痕、受电工程进度及时掌握，推进用电业务“掌上办、快捷办、透明办”，有效提升客户“获得电力”便捷度和获得感。
走访客户送服务
充足的电力是企业发展的先行条件，为更好地服务辖区企业经营发展，该公司积极开展与武平县工信局合力推出“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，进行分层分级联络访谈，了解客户意见诉求，服务客户可靠安全用电和推动落实8个问题解决，助力企业增产增效，为地方经济提供有力保障，让客户用电有“温度”。
推出跨省、跨网办电服务
国网武平县供电公司在岩前供电营业厅与南方电网广东蕉岭供电局建立“跨省办电”服务机制，打通“跨省办”与“跨网办”办理业务，服务武平、蕉岭约35万客户，解决了用户跨省办电多头跑的难题，实现跨网、省电力业务“就近办、一地办”。
国网武平县供电公司将持续优化营商环境、聚焦企业用电需求，不断提升客户办电效率，降低客户用能成本，全力营造“环节少、办电快、成本低、政策优、服务好”的电力营商环境，切实提高供电服务能力、解决企业用电难题，为企业稳定供电、快速办电、安心用电提供有力支撑，服务全县经济更好更快发展。（文、图/李玲)
责任编辑：李月萍
