为持续提升纳税人缴费人满意度、获得感，国家税务总局理县税务局以“高效办成一件事”和“便民办税春风行动”为抓手，将“枫桥式”税务分局矛盾预警处理工作与税费服务工作同步推进，开展“问需求”大走访活动，解决纳税人缴费人急难愁盼问题，从根源减少矛盾，从本质提升服务，让税务新“枫”带去服务“暖意”，赢得纳税“满意”。
“税务干部上门送政策，对我们来说真的是太方便了，我们这离县城远，平时也很难去县上，这让我们足不出户就了解到适用的税收优惠政策。”理县下孟乡四马村村民在听完税收政策讲解后表示，党和国家的政策好，老百姓的收入高，日子越来越幸福。
走访活动中，税务干部向纳税人缴费人提供“一对一”精细税费服务的同时，全面收集纳税人的矛盾纠纷，并安排专人跟踪落实，对矛盾纠纷实行分级管理，建立相关台账，从源头上预防矛盾发生。
截至目前，理县税务局已对全县110户重点纳税人开展“问需”走访，收集意见建议5条，解决矛盾纠纷1件。
下一步，理县税务局将深入践行新时代“枫桥经验”，持续推进“枫桥式”税务分局建设与纳税服务相融合，不断创新优化纳税服务举措，切实为纳税人缴费人提供更加优质、便捷的服务，让新时代“枫桥经验”在税务基层一线扎根生长。（文、图/理县税务局）
责任编辑：李月萍
