记录中国 > 税改看四川 > 正文

便民办税“春风之约”③“小晨会”助推税费服务“大提升”

“大家一定要遵守工作纪律、注意服务态度用微笑面对每一位纳税人……”在国家税务总局茂县税务局办税服务厅,每天的晨会成为一道靓丽的风景线。每天早上,办税服务厅工作人员以晨会一讲、每日一学为契机,或集中讨论遇到的高频问题及疑难问题,或是一起学习最新税收政策,或是探讨某些涉税事项的办理方法在学习和交流中开启一天的工作。



对于茂县税务局办税服务厅工作人员而言,每次晨会都是一次微课堂。通过召开规范化、标准化晨会,办税服务厅工作人员能够及时对日常高频问题及疑难问题进行交流讨论,总结分析并提出优化方案和解决办法,业务水平得到明显提升,服务质量不断提高。

“常态化学习税费政策和操作技能,有助于我们及时了解最新政策,不断更新知识储备,增强我们干事的底气和信心,同时,也能更好的为纳税人缴费人服务。”茂县税务局第一税务分局工作人员苏涛翔说。

除了学习业务知识,该局还将政治理论学习融入每日晨会,培养干部职工责任意识,提高政治理论修养;坚持责任到岗、责任到人,保证每个岗位不间断运行,做到困难有人解、业务有人办。

如今,每日晨会已成为茂县税务局办税服务大厅业务学习的“加油站”,精神生活的“多巴胺”,工作推进的“助燃器”。“我们将持续聚焦纳税人缴费人痛点难点问题,以每日晨会为基础,拿出更多破解难题的硬招实招,不断提升‘枫桥式’办税服务厅的群众满意度。”茂县税务局相关负责人表示。(文、图/茂县税务局)

责任编辑:李月萍