近年来，国家税务总局阿坝县税务局深入践行新时代“枫桥经验”，在矛盾纠纷多元化解路径、化解机制、化解阵地建设方面进行积极探索，不断完善网格化管理、精细化服务，健全税收基层治理体系。为进一步畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，日前，阿坝县税务局开展“税枫有约”访谈活动，听取群众意见建议，致力做到将税费矛盾争议消除在萌芽、化解于未然，绘就“税枫”和畅的新“枫”景。
“坚持和发展新时代‘枫桥经验’，推动矛盾纠纷源头预防和多元化解，是我们党和国家促进基层社会治理体系和治理能力现代化的一项重大决策。”活动现场，阿坝县司法局党组书记、局长索郎卓玛说道。
据悉，为进一步畅通服务群众的“最后一公里”，不断提升群众满意度与获得感，阿坝县税务局与阿坝县司法局已签订“枫桥”分局联动机制协议，着力深化基层治理。“下一步，我希望税务部门能在‘联动融合’上再下功夫，加强部门间协同，按照联动协议，真正发挥部门合力，促进提升社会治理效能；配齐配强枫桥调解员，健全业务指导机制，针对性开展相关培训，提升矛盾纠纷化解业务水平，确保矛盾化解在基层、化解在萌芽。”索郎卓玛表示。
自2023年以来，阿坝县税务局立足“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”基层税费治理理念，利用网格化“1+N”管理平台、创新成立“尼玛税校”、双语干部送策上门、调解上门，进一步推动服务阵地前移，实现矛盾纠纷有效化解在一线。同时，结合企业的行业特点和发展情况，精心梳理热点政策和操作指引，“一对一”辅导、“点对点”送策，扎实做好各项税收宣传，助力企业发展驶上“快车道”。
“平日里，税务工作人员经常上门宣传政策，我的娃娃在‘尼玛税校’上课，回家还给我讲‘税收是什么、要依法纳税、不要起纠纷’这些，叮嘱我有问题可以给税务局打电话，他们会帮助我解决。我觉得税务局这样做很好，希望以后给我们娃娃多教点知识，帮助培养他们正确的税收观念和纳税意识。”谈及税务部门的辅导宣传，麦昆乡草原村村民索白高兴地说。
“作为企业负责人，我们实实在在感受到了税务部门为我们企业发展‘添油加力’，希望税务部门以后多多开展这样的活动，持续优化惠企利民举措，加大入企宣传辅导，我们也会积极配合税务部门，做好各项涉税事项，与税务部门携手为美丽阿坝贡献力量。”阿坝县青牧商贸文化传播有限公司负责人朴尔么表示。
下一步，阿坝县税务局将持续推动“枫桥经验”常态化、实效化，不断创新优化纳税服务举措，提高税费矛盾纠纷化解能力，及时有力解决纳税人缴费人关注关心的“急难愁盼”问题，全面提升纳税人缴费人的获得感和幸福感。（文、图/阿坝县税务局）
责任编辑：李月萍
