“多亏了此次宣讲活动，我们在财务、税务处理政府补贴部分的税务申报疑点问题得到了解决。”近日，国家税务总局松潘县税务局结合推进2024年“便民办税春风行动”，开展以“税惠新动能 助企新发展”为主题的2024年中小企业服务月系列活动，通过创新税费服务举措，扎实推进政策落实、诉求响应、培育帮扶等工作，为中小微企业松土、浇灌、施肥。
政策宣讲求实效 “管家”服务助企行
为进一步提升企业对税收政策的知晓程度和理解深度，松潘县税务局根据前期对辖区内企业的经营状况和税费需求的调查，精心组织政策宣讲会，针对企业人员普遍关注的企业所得税、个人所得税综合所得汇算清缴、专项附加扣除等政策，进行了重点阐释和案例剖析，让企业第一时间把握政策动态，充分享受政策带来的红利。
“税务部门对待我们企业的诉求可谓‘件件有着落、事事有回音’，不仅平时经常主动上门送服务、问需求，开展的政策宣讲会也都很贴合我们企业员工的实际需要，简直像‘管家’一样贴心。”松潘县金海子旅游观光有限公司的祁海蓉点赞道。
聚焦企业发展涉税难点堵点，松潘税务采取“网格化”管理模式，开展税务管家式服务，实现精细化、个性化服务，为企业提供“线上＋线下”的政策辅导。以网格为单位建立线上服务群，纳税人缴费人可享受线上“随问随答”“视频可视问答”服务；选取业务骨干组成税收服务团队，通过上门问计问需、税企联络群等方式为企业详细讲解税费优惠政策，助力民营企业健康快速发展。
为民服务零距离 流动宣讲暖人心
服务月期间，松潘县税务局充分利用旅游旺季契机，组建税费宣传团队进入黄龙风景区利用移动宣传站、公益讲坛、线下学堂等宣传方式进行宣传，让税收宣传更加接地气、聚人气、有温度，让政策红利“遍地开”。
“你们的宣传太好了，对于我们这种家里有老人和小孩的家庭来说，这些政策就像及时雨，希望税务部门能继续开展更多这样的惠民宣传活动，让大家早早了解和享受更多税收优惠政策！”市民胡先生说道。
线下送上“及时雨”，线上指导“解疑难”。税宣走进千家万户的同时，松潘税务线上打造微税学习课堂、线上学堂，确保中小企业能够理解和应用新的税费优惠政策，让企业“懂政策、会操作、早享受”。活动期间，松潘县税务局聚焦延续、优化和完善的税费优惠政策开展精准推送48户次，线上线下累计开展税费政策宣传辅导活动3场，辅导中小企业及个体工商户纳税人36人次。
接下来，松潘县税务局将进一步优化税费服务，邀请中小企业代表加入“税费服务体验师”队伍，全过程体验一线办税流程，沉浸式体验智慧化办税服务厅的智能办税设备，充分发挥税费服务体验师的“监督员”“质检员”“体验员”作用。通过开展走流程听建议，持续深化、细化、优化税费服务举措，助力更多中小企业尽享税惠、健康成长、以更优质、更规范、更创新的举措构建税费服务新格局。（文、图/松潘县税务局）
责任编辑：李月萍
