“没想到这么快就办完了业务！非常感谢税务部门的帮助，解了我们夫妻的燃眉之急！”近日，汶川县办事群众陈云鹏夫妇将一面印有“一件事一次办，跑出为民服务新速度”的锦旗送到了汶川县不动产登记中心税务窗口，感谢工作人员高效便捷的审批效率和热情细致的服务态度。
原来，陈云鹏夫妇在出售二手房后，因金融机构未及时更新抵押信息而暂时无法进行转移登记，二人焦急万分。了解情况后，税务工作人员和不动产登记中心积极会商，协调相关部门为其想办法解难题，协调该不动产抵押金融机构办理抵押权注销登记，同时和住建部门同步开展二手房交易网签备案及税费核定工作。最终，在各部门协同配合下，当天完成抵押权注销登记、二手房交易转移登记，最大限度避免群众反复跑路。
一面锦旗，凝聚着一份信任，承载着一种肯定，但更多的是一份沉甸甸的责任。今年以来，国家税务总局汶川县税务局坚持把纳税人缴费人办事的急难愁盼放在第一位，认真落实“高效办成一件事”相关要求，围绕“持续提升效能 办好为民实事”的“便民办税春风行动”主题，以高效税费服务办好办成群众关心的“一件事”，全力提升行政效能。
下一步，汶川县税务局将持续坚持需求导向和问题导向，树牢为民服务意识，着力解决企业和群众最直接、最关注的问题，不断优化服务方式，提升窗口服务能力、提高管理水平、创新窗口服务举措、严守工作底线，有效提升缴纳人的获得感和满意度。（文、图/汶川县税务局）
责任编辑：李月萍
