壤塘税务：深耕细作觅需求 精准服务优环境

“税务局的走访让我们真切感受到了他们对我们的关怀与支持，我们发展过程中遇到的一些税收难题也得以及时解决，这令我们对未来充满信心。”浩洋广告有限公司负责人谢海感慨道。

为深度洞悉纳税人的实际需求，精准对接纳税服务，持续优化税收营商环境，近日，国家税务总局壤塘县税务局精心组织部署多个走访工作小组奔赴各个企业、商户的生产经营一线，认真聆听纳税人心声，详尽了解他们遇到的税收难题与政策困惑。

围绕个体工商户普遍关心的税收优惠政策、纳税申报和发票开具流程等方面问题，壤塘税务以走访问需为契机，深入推进“送策入户”，向纳税人发放相关宣传资料，确保纳税人知政策、会操作，加力推进政策直达快享。鸿锦商贸的泽让索朗表示：“税务局的服务愈发贴心了，时常主动上门为我们讲解政策，还帮我们解决了一些实际问题，着实感激。”

对于纳税人提出的宝贵意见，税务人员现场做好解答反馈并一一记录，认真分析研究，以制定出切实可行的改进措施。清靓洗车场的更周就提出：“希望税务局能多举办一些针对我们这类小规模纳税人的税收培训，提升我们的业务能力。”

除了面对面的走访交流，税务局还充分利用现代信息技术手段，搭建起线上问需平台，拓宽纳税人反馈渠道。通过QQ群、税企交流群等平台，及时发布税收政策、活动通知等信息，方便纳税人随时随地提出需求和建议。

壤塘税务局负责人表示，接下来，将把问需走访活动作为一项常态化工作持续推进，进一步加大走访力度和范围，不仅要走进重点企业、大型商户，还要走进小微企业、个体工商户，通过税企互动，不断优化服务举措，为纳税人提供更为精准、高效的纳税服务。更要不断总结经验，改进工作方法，提升服务水平，进一步优化税收服务、完善税收政策，提升纳税人的税收政策知晓率和满意度，进一步增强税收遵从度。（文、图/壤塘县税务局）

责任编辑：李月萍