福建长汀：联创聚合力，提升供电服务质量

为了进一步推动配电网的优化发展，加强服务风险的有效管控，提高供电服务的水平。近日，国网龙岩市供电公司全业务运营中心党支部、国网三明市供电公司供电服务指挥中心党支部、国网长汀县公司调控中心党支部、国网宁化县公司电力调度控制中心党支部和国网建宁县供电公司营销部党支部在国网长汀县公司成功开展三级联创二季度交流会。

交流中，大家围绕如何在新时代背景下，通过创新与协作，实现配网领域的突破性发展开展探讨。随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，对电力的依赖程度日益增强，配网故障自愈能力的提升对于保障电力供应可靠性具有重要意义，只有构建起高效、智能的故障自愈体系，才能在最短时间内恢复供电，减少停电对用户造成的影响。

服务风险预警管控机制的完善也是本次交流会的重点议题之一。大家深入探讨了如何通过大数据分析、客户反馈等手段，提前识别潜在的服务风险，并制定相应的应对策略。将以客户为中心，不断优化服务流程，提高服务效率，加强员工培训，提升服务意识和专业素养，为客户提供更加优质、便捷的电力服务。同时，积极推进智能化服务平台的建设，实现线上线下服务的有机融合，为客户提供更加个性化、多元化的服务选择。

接下来，各联创党支部将以此次交流会为契机，认真总结经验，查找不足，制定切实可行的改进措施，为推动配网领域的高质量发展注入强大动力，为人民群众的美好生活和经济社会的繁荣发展提供坚实保障。（文、图/赖勇娜 温太华）

责任编辑：李月萍