“‘无陪护’病房服务可帮了大忙!”如果没有护理员,41岁的王女士很难想象自己手术后如何度过护理期。
9月2日早上7点半,龙岩市第二医院骨关节病区,30号病床的王女士按下床栏边的按钮,护理员陈顺玉立刻出现在眼前,“你看,我一按按钮,护理员就会及时赶到,帮我洗漱、整理床铺、领餐喂饭,服务细致周到,跟家人没两样。”
一周前,王女士遭遇车祸,右股骨颈骨折需动手术。然而双目失明的她,面临重重困难:家中三个孩子年幼,两个读小学,一个尚蹒跚学步,爱人一边打工一边照顾孩子,根本没空照料。“我是残疾人,低收入家庭,请不起第三方护工,那段时间我真的愁死了。”王女士一声叹息。
帮助王女士解决苦恼的是龙岩市第二医院从今年5月开始推行的“无陪护”病房试点。在“无陪护”病房,王女士穿衣、洗漱、如厕、喂食等,都由经过规范化培训的护理员负责。
所谓“无陪护”病房,是指由接受专业培训的医疗护理员为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务,实现无家属陪护或陪而不护。
“一人住院,全家受累。”这是许多患者家属面临的困境。医院、单位、家里连轴转,一日三餐,日夜陪守、轮番照顾......让很多患者和家属苦不堪言。
直面陪护痛点,改善就医感受。今年以来,龙岩市卫健委把解决陪护痛点问题列入改善就医“群众可感可及”十件事,全面启动“无陪护”病房试点工作。
龙岩市第一医院在全市公立医院最早实行“无陪护”病房模式。据了解,目前已覆盖骨科一区、骨关节运动医学科、胃肠肛门一区三个科室。“我们科收治50个住院病人,10名护理员24小时轮值,在护士指导下协助照料患者。”龙岩市第一医院骨关节运动医学科护士长陈景姿说。
“护理员能让病人家属放心吗?”
“入院前护理员需进行岗前培训,考核合格后方能上岗,进院后,每周还需接受专业化和规范化培训,每月抽查考核服务水平,护理员不能从事医疗护理相关技术性工作。”陈景姿介绍道。
“53号床呼叫……”护理员陈顺玉的手环震动起来。她快步来到病房,熟练地帮53号床的病人林汉兆喂药、翻身、捶腿,动作娴熟,让前来探望父亲的女儿林鑫放下了心。 “她们第一时间知道病人一天要下几次床、每次下床多长时间、要注意什么,这种无缝对接,让病人感觉特别安心。”龙岩市第二医院骨科护士长廖秋梅说。
“医院专人陪护,费用高吗?”
“不高!护理员收费大大低于自聘护工。自聘护工如果是一对一服务,龙岩本地市场价要230至250元一天。”廖秋梅介绍道。
龙岩市卫健委医政科负责人介绍,依据省医保及市医保相关文件,“无陪护”病房整体护理收费标准根据生活自理能力分为90元/天、144元/天、207元/天三档,并实行分段计费。整体护理按床日收费,并以一定比例纳入医保报销。林鑫算了一笔账,按职工医保政策自付30%比例报销后,她父亲生活自理能力即便以最高档收费来算,每天陪护费最高个人只需支付80余元,比自聘护工节省约三分之二开支。
从试点情况看,“无陪护”模式正受到越来越多患者的欢迎。截至今年8月底,龙岩试点病区的“无陪护”病房已服务患者超2000人次,家属陪护率下降至45.5%。一人住院,全家不再受累。
陈景姿很忙碌,手机响起,电话那头说,一批来自四川达州市中心医院的人员前来参观学习。“试行‘无陪护’病房模式3个月来,我们科室收到病人家属赠送的锦旗有18面呢!”陈景姿脸上透着自豪。
龙岩市卫健委医政科负责人介绍,全市目前二级及以上公立医院均已着手开展“无陪护”病房试点工作,“预计到9月底,全市将有12家医院的14个病区开展‘无陪护’病房试点工作。”(林元辉 兰建芹 刘含曦 傅丽文)