政企数据贯通，让供电服务更“智慧”

“太感谢你们了，要不是你们及时提醒，这个月电费开票就出错了。”11月13日，福建省龙岩市武平县市政维护所负责人练大华对国网武平县供电公司营业厅工作人员高效精准的办电服务赞不绝口。

近日，武平县市政维护所进行了营业执照变更，却未及时在武平供电公司系统中同步更新信息。国网武平县供电公司借助政企协同系统信息贯通机制，收到武平县市政维护所营业执照信息的变更提醒。公司当即安排工作人员与该负责人取得联系，并迅速对档案信息进行维护。

“现在的电子档案相比原来的纸质档案更加方便，通过检索就可以查找客户档案，极大提高了工作效率，也为客户办电提供更加便捷服务。”国网武平县供电公司营销部王宏鑫说。

今年以来，国网福建省电力有限公司大力推行 “数据主人制” 工作。武平县供电公司积极响应，紧跟省公司的步伐，探索契合自身实际的工作模式，进一步强化数据维护职责的落实，从源头上对数据质量进行严格把控。

同时，国网武平县供电公司还积极推广和应用数据分析工具，通过“数据主人工作台”，对营销客户档案中的各类信息以及主配网设备信息展开全面且精准的监测，为数据治理工作提供坚实的支撑。2024 年以来，该公司运用这些工具累计治理营销客户档案异常信息 3512 条、主配网设备档案异常信息 312 条。

截至目前，国网武平县供电公司已经在多个业务场景开展数据主人定责工作，涉及多套业务系统、多项指标数据以及若干项数据属性，数据主人定责率呈逐步上升态势。通过这一系列行之有效的举措，为客户提供更优质、便捷的供电服务。（王宏鑫 李玲）