“你承诺、我办理”，告知承诺+容缺受理让政务服务更便捷

“现在行政审批办理效率太高了，半天即可出证。”近日，经营着一家民宿的田女士到大厅窗口办理“公共场所卫生许可证”，在容缺机制下得到证后高兴地说。

近日，田女士在政务中心申请“公共场所卫生许可证”，在缺少公共场所卫生检测报告的情况下，由当事人对公共场所卫生检测报告实行申请人承诺后，在二个月内补齐证明，窗口即现场就给田女士发放了“公共场所卫生许可证”，田女士对这种承诺方式表示非常满意，承诺一定按照时间要求补齐材料

今年来，花垣县推出以“诺”代“证”，为深入开展“我为群众办实事”实践活动，不断深化“放管服”、“一件事一次办”改革，探索推进“极简审批”，花垣县政务中心梳理推出“清单制＋告知承诺”的政务服务事项，最大限度地缩短审批期限，提供更多便利。

据了解，“告知承诺”是指申请人提出行政审批服务申请，行政服务部门一次性告知其办理条件和需要提交的材料，申请人在主要条件具备的情况下，以书面形式承诺其符合办理条件，并能够按照承诺在规定期限内提交材料、完成整改或者具备审批条件的，行政服务部门先行作出行政审批决定或予以核准或同意的制度。

花垣县政务服务中心从受理部门、事项名称、申请材料、可告知承诺的具体内容及要求、承诺方式等8个方面对告知承诺事项清单进行统一规范。其中，涉企经营许可事项14个部门，28个告知承诺事项；证明事项13个部门，37个告知承诺事项。让企业群众办事“再跑一趟”变“只跑一趟”。

今年以来，花垣县政务服务中心共容缺办理100余件，从传统“材料齐才受理”转变为新型“先受理后补齐”，是行政审批服务的创新调整，也是政务诚信体系建设的具体呈现。下一步，花垣县政务服务中心将推出更多事项容缺受理、承诺办理，营造更加高效便利的营商环境。（供稿人：吴浩）