福建新罗：主动上门服务，保障返乡人群用电无忧

“一年到头家里都没住人，电器设备太久没使用确实有点担心用电安全，有你们的检查，现在心里踏实多了。”1月6日，福建省新罗区供电公司组织国家电网福建电力“双满意”共产党员服务队来到新罗区雁石镇益坑村，对务工返乡的村民提供上门用电安全检查服务。

据了解，临近年底，外出务工人员陆续返乡，新罗区供电公司紧密结合冬季用电特点，开展春节供电服务保障专项行动，提前摸排走访、主动上门服务，全力保障返乡人员用电无忧。

同时，该公司还通过“村网共建”主动对接村委会，实地了解外出务工人员返乡情况，深入返乡人员家中，对内部线路进行隐患排查，协助村民对线路老化、破损以及绝缘不良的开关、插座进行更换，切实解决用电隐患，并主动邀请返乡人员加入供电服务微信群，在群内不定期推送安全用电宣传及业务办理相关信息，第一时间回应居民客户用电疑问，响应居民客户用电需求。

此外，为进一步提升供电质量，该公司按照“差异化”服务的原则，结合历年来区域负荷情况，对人员较为集中的配电台区进行负荷预测，对配电线路和变压器进行红外测温，全面加强对设备和线路运行状况的监测。

下一阶段，新罗区供电公司将持续发挥“网格化”服务优势，加大设备巡检、隐患整治力度，不断提升供电能力和质量，确保返乡人员度过一个祥和、温暖、亮堂的春节。（文、图/傅崇崇 廖爱美）