“多亏了你们及时帮我们排除用电故障,生产没有受到影响,真是太感谢了!”1月9日,望着再次转动起来的机器,福建航凯户外休闲用品有限公司负责人罗小军不住地向龙岩亿力电力工程有限公司配电工程班工作人员表达着感谢。
当天傍晚5时35分,该公司值班室接到福建航凯户外休闲用品有限公司的报修电话,反映工厂突然停电,生产设备全部停运。“现在正是年底赶订单、忙生产的时节,如果不及时恢复供电,不仅会打乱我们的生产计划,还会带来重大经济损失。”该企业负责人在电话里焦急的说道。值班人员详细询问了有关情况,并安抚好客户后,表示将立即派人前往处理。
故障就是命令,抢修刻不容缓。尽管已经是下班时间,该公司在接到用户的紧急求助电话后,仍在第一时间组织配电工程班技术人员奔赴现场。经技术人员排查故障,对相关变压器等设备检测试验后发现,由于企业内部低压线路短路,从而引起10千伏航凯支线001号杆K426开关跳闸,导致线路停电。
故障点确定后,抢修人员现场迅速制定了抢修方案,在做好各项安全措施后便立即投入到抢修工作中。经过一个多小时的紧张作业,故障排除,抢修人员立即上报辖区供电所,为用户快速恢复供电。机器的轰鸣声再次响起,福建航凯户外休闲用品有限公司的生产车间里恢复热火朝天的生产景象。“你们不仅来得快,抢修也快,服务还很周到,供电稳定了,我们生产就没有后顾之忧!”罗小军再次感激道。
下一步,龙岩亿力电力工程有限公司将继续坚持以客户需求为导向,把加大助企纾困作为提升营商环境的重要举措,切实解决客户用电难题,提升客户用电满意度和电力获得感,以最安全、最可靠、最便捷的服务,为企业发展提供电力保障,促进地方经济高质量发展。(林海秀)