近日,砀山县邮政分公司小屯支局收到来自砀山县公安局薛楼派出所的一封表扬信,信中对该网点积极贯彻警银协作工作机制,通过及时报警成功堵截电信诈骗,为群众避免了经济损失给与肯定。
据了解,客户李女士来到小屯支局办理转账业务,在邮政工作人员询问其转账用途、交易对象等情况时,客户支支吾吾只说有急用给别人转账3万元。邮政工作人员察觉客户一直在查看微信聊天记录觉得非常可疑,为了保障客户的资金安全,工作人员一边安抚客户情绪,一边抽身联系了薛楼派出所的民警。
民警随即赶到,通过调查确认了该客户被国外不法分子电信诈骗。警邮双方向该客户宣介了此类电信诈骗的惯用手法、方式及其危害,李女士逐渐意识到自己差点上当受骗,她感慨万分,并对邮政网点工作人员和民警一再表示感谢。
砀山县邮政分公司始终秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨,不断提高员工职业敏感性,通过密切警邮合作,2024年累计拦截电信诈骗20余起,将反诈工作落到实处。(房洪玲)