平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好

一年一度的春运拉开大幕，太原铁路集团有限公司太原车务段为实现春运总体工目标，从应急组织方面着手，切实提高应对措施和质量，让旅客体验更美好。

一是加强应急值守。严格落实领导干部到岗带班、关键岗位24小时值班和突发事件信息报告制度。强化沟通协调，畅通信息渠道，严格落实规定的信息报告制度，确保各类突发事件信息能够准确及时报送。二是做好应急准备。针对行车安全、设备故障、列车晚点、客流积压等突发情况，做好应急值守队伍、抢修工机具及备品的安排，确保应急处置快速、高效督导设备厂商安排专业技术人员节日值班，纳入应急队伍保障体系进行统一管理。三是强化应急演练。春运前各客运站要对旅客滞留、疾病救护应急预案进行一次模拟演练，提高应急处置能力。四是做好应急处置。各部门、车站要密切关注春运期间天气变化，加强恶劣天气预警预防，遇客车大面积晚点，按照集团公司调整列车抽线停运等安排，行车、客运要做好相关信息的通报，安全生产指挥中心综控人员加强与繁忙干线中各站的互控联系，车站要加强指挥，有序做好信息传递、旅客安抚、餐饮供应、交通接续、医疗救助、 退改签等客运组织工作。 密切关注春运期间天气变化，加强恶劣天气预警预防，加强降雪预警会商，落实打冰除雪、越区供电、异常晃车、道岔夹冰等应急处置预案，做好高铁限速、固定进路接发列车等主动避险措施，针对性开展演练。遇旅客列车大面积晚点、旅客大量滞留时，加强指挥，有序做好客运组织、信息传递、旅客安抚、餐饮供应、交通接续、医疗救助、退改签等客运组织工作。（供稿人：太原车务段 蒋鹏）