春节我在岗丨坚守平凡“小岗位” 服务供水“大民生”

用上放心水、优质水是最基础的民生保障，为确保用户在春节享受到优质供水服务，岷江水厂高度重视、提前筹谋，干部职工发挥“舍小家为大家”的奉献精神，每天奔走在各自岗位上，恪尽职守，对制供水所有流程进行全链条把控、全周期管理，以坚实举措保障双流安全优质供水，确保了双流区居民在节日期间持续享有放心水和优质水。

拧紧“安全阀”，护航“水无忧”

在2025年春节这个阖家团圆的时刻，金马水厂的员工们依然坚守岗位，全力保障用户的用水需求和安全。

为保障春节期间供水稳定，金马水厂提前部署、精心安排，全面检修和维护供水设施设备，消除潜在安全隐患。同时，按照现有最大储备能力满蓄制水物资，防范突发情况，确保供水不断档。

金马水厂中控人员坚守岗位

从除夕到正月初二，金马水厂厂长王治成一直坚守岗位。“目前，全厂制水设施设备、仪器仪表运转正常，自来水供应总体平稳、可控。”他边复核数据边介绍道。

为了从源头保障生产安全，春节期间，金马水厂实行24小时不间断运行，员工们轮流值班、巡查和巡检，实时监控水质和设备情况，以保证制水过程的安全稳定。

作为保障人民健康的基础，安全饮用水是至关重要的。为确保水质合格，岷江水厂加强水质监测工作，加密生产环节的检测频次，加大水质巡检力度，做好水质监测应急准备工作，确保春节期间居民用水安全，为大家过一个安心的春节保驾护航。

守护“放心水”，润泽“百姓心”

在王治成核对数据的同时，岷江水厂管网管理所的周向琦也没闲着。他来到东升二期加压站，对加压站运行状态及管网运行情况进行巡查。

“可别小看这些管网，它们在城市中密密麻麻地分布着，任何一点情况都可能影响周边或更大区域的供水。”周向琦说，他今天的主要工作就是这一片区的管网运行情况，以保障东升、综保区、生物城等片区供水。

为保障供水管网正常运行，岷江水厂组织人员对供水区域内输配水管网进行不间断巡查，严格落实《成都市岷江自来水厂供水管网及附属设施巡查维护管理制度》，对爆管频率较高的管线加强巡视频次，对发现的异常情况进行及时处置，确保节日期间管网运行安全。

针对供水管网突发爆管情况，岷江水厂成立了由32人组成、24小时待命的应急抢险队伍，提前做好第一时间赶赴突发情况现场的准备工作。

“你好，我是艾佳上邸小区居民，这里爆管了麻烦过来帮忙解决下！”1月30日，岷江水厂接到紧急热线后，赓即安排应急抢险队赶赴现场勘探。经勘探后是DN150PE管发生爆管，影响该小区约300户住户用水，抢修队现场研判决定于13点30实施停水抢修，16点30分完成抢修任务，用实际行动确保了用户用水无忧。

1月28至31日间，岷江水厂累计进行爆管抢修43处，其中最短仅用时30分钟完成抢修任务，进一步保障了供水“生命线”安全。

清水池水位、进水流量、出厂水压力……在岷江水厂供水调度中心，工作人员正全神贯注地盯着监控屏幕，密切留意各项供水数据的变化。

在岷江水厂供水调度中心，水质、水压、水位、水流等一项项数据投射到大屏幕中，部分关键数据以图标、曲线等呈现，对水厂整个运行情况进行24小时不间断的实时监控，帮助监测人员实时了解水厂运行状态。岷江水厂还可根据数据的变化和分析，可以判断各片区用水情况并科学调配，针对春节期间家庭团聚、商业活动等用水需求变化，做到精准应对。

当好“水保姆”，服务“不打烊”

除了基础的供水保障，岷江水厂还特别关注市民在春节期间的用水体验。

1月28日下午2点，位于迎春路四段东升街道人居苑的钟大爷午饭后来到西安路营业厅，担心春节期间因欠费影响用水。当他看到营业厅仍在营业时，终于松了口气。

工作人员了解到钟大爷的来意后，迅速通过系统查询，发现钟大爷家的水费余额确实不多，随即工作人员为他办理缴费手续。与此同时，工作人员还耐心指导钟大爷通过手机APP、微信、支付宝等在线平台进行充值缴费，确保春节期间用水无忧。

24小时供水服务热线

假日期间，岷江水厂4个营业厅正常营业，暖心服务不打烊，方便用户办理各项用水业务。不仅日常，岷江水厂供水服务热线028-85818581全天24小时贴心守护，做好供水服务工作，快速回应处理用户各类用水诉求，及时为用户答疑解惑、排忧解难，共接到电话总量898条，回访用户222条。

下一步，岷江水厂将全面落实保供工作要求，在安全运行、日常维护、应急保障等方面全力以赴，切实筑牢供水“生命线”、守护万家“烟火气”。（文、图/岷江水厂）