始终信赖“官方出品”，莫为侥幸添堵“归家路”

离春节愈近,思乡情愈浓,顺利购票踏上回家团圆的旅程,是每一个旅客最迫切的愿望。然而,悄然兴起的第三方“抢票”软件却精准“锁定”旅客需求,推出各种抢票噱头,把这趟温馨归家路变成了曲折坎坷路。

虚假宣传博眼球,引诱旅客套路多。某第三方平台在首页界面的介绍中显示,买一张“加速卡”,抢票成功率能从50%提升至95%。作为急迫购票的旅客,为了提高抢票成功率,完全失去理性思考,不惜“忍痛割肉”,花钱在第三方平台上买加速包、充会员。其实,每逢春节、五一、十一等客流高峰期,铁路部门都会发出提醒,12306对任何用户都没有优先权,每个用户的购票机会都是平等的。12306上显示车票售罄,就代表车票已经售完。12306没有跟任何第三方开展合作,没有提供加收费用、好友帮抢等服务。同时,建议旅客未买到票一定要及时选择候补,系统才会按照“先到先得”的顺序配票。但即便有如此谆谆劝解,在第三方平台精妙设计的种种套路迷惑下,仍有大量焦急的旅客不知不觉掉入彀中。

收集信息无底线,泄露隐私风险多。第三方购票平台充分利用购票旅客的急迫心理,在平台注册环节,巧妙设置数千乃至上万字的协议内容,看似全心全意保障购票旅客权益,实则“机关”“陷阱”重重。旅客在来不及仔细阅读的情况下,对条款规定内容无法甄别利害,在一步步的默认点选操作下,平台轻松获取旅客大量身份隐私信息。据悉,部分第三方平台还以与铁路购票信息系统同步为由,引导旅客输入12306的个人账号密码,变相收集购票信息。个人购票行程信息被轻易获取、随意存储,一旦被非法分子掌握,轻则骚扰推销,重则诈骗钱财,甚者危及安全。广大旅客出行一定要提前规划行程安排,在12306官方平台上买票,切勿相信任何第三方平台,谨防诈骗事件发生。

抵制平台要坚决,秩序正常好处多。随着12306平台功能不断完善,利用“人票一致”实名核验等手段,铲除了线下黄牛的生存土壤。对于猖獗的新型“网络黄牛”的新套路、新模式,除了监管部门的严查严管,旅客群体也应沉着应对,牢记在12306官方渠道购票,主动抵制第三方平台,让其无利可图,自可杜绝第三方平台荼毒。同时,铁路部门始终坚持为民便民利民理念,不断优化运力资源调配,提高旅客购票成功率,逐渐打消乘客对第三方平台的依赖,进一步挤压“网络黄牛”生存空间。为此,2025年春运以来,铁路部门试点推行“系统自动提交购票订单”功能,推出“学生预约购票专项服务”和“务工人员春运预约购票服务”专区,以“绿色渠道”为重点人群购票出行提供便利,尽最大努力为旅客安全顺畅出行提供良好秩序。

认准官方渠道“擦亮眼”,莫为侥幸添堵“归家路”。无论噱头还是套路,第三方抢票平台都是在破坏正常购票秩序,损害广大消费者的正当利益,只要铁路部门和广大旅客合力整治、共同抵制,第三方平台必将淡出人们的视野,还旅客一个清朗的购票空间,助力旅客一路安全顺畅、温馨舒心出行。(供稿人：汪继晨)