国网桃源县供电公司：紧急驰援！暖心服务守护“生命电”

3月7日，国家电网湖南电力东方红（电骡子）共产党员服务队队员符奎和周子游利用移动电源，成功保证桃源县理公港镇狮子坪村老人谢淑云家中吸氧机正常运转，为客户送上“生命电”。

根据计划，国网桃源县供电公司理公港供电所结合前期线路巡视中发现的隐患缺陷，按照“逢停必检、检必检好”的原则，将于3月7日对10千伏理理线狮子坪分支线开展集中检修作业。该区域网格服务经理周子游在前期张贴电力便民服务贴和开展特殊用户大走访时，注意到村民谢淑云由于身体原因需要持续供氧，并将其列入重点关注对象。

得知这一特殊情况后，为解决计划检修期间吸氧电力问题，周子游第一时间向营销副所长符奎作详细汇报，随后两人立即前往谢淑云家中了解情况。经现场勘查，该供电所决定开工前将移动电源送往客户家中保障吸氧机临时供电。

3月7日上午7时，二人携带移动电源奔赴客户家中，到达现场后，接线、调试、启动，一气呵成。随着移动电源运转声“哒哒”响起，制氧机的电源指示灯闪动，继续源源不断输送新鲜氧气。这一刻，为人民服务的自豪感在二人心中具像化。

老人家属满含感激，拉着服务队队员符奎和周子游的手，连声道谢：“太感谢你们了，考虑得很周全，你们送来的不是移动电源，是‘生命电’啊，为你们点赞！”

检修开始后，二人继续值守一旁，随时准备处理突发故障。当日15时，检修工作结束，台区恢复供电，同时二人也圆满完成了这次保障生命的保电任务。

据了解，该公司辖区内共有263户需要持续用电的特珠群体，为确保其用电不受检修消缺影响，该公司实施“一户一档”，详细记录每户情况，有针对性地开展政策宣传、线路维护、家电检修等服务，并在应急故障处置、计划检修等紧要关头，为该群体优先提供发电机，为特殊群体提供“双重保险”。（供稿人：符奎 袁冬阳）