近日,在小金县纪念“三八”国际妇女节115周年表扬大会暨“巾帼聚力共谋发展”座谈会上,国家税务总局小金县税务局第一税务分局(办税服务厅)(以下简称“第一税务分局”)被授予小金县“巾帼文明岗”称号,这份荣誉背后,跃动着“金税青年”们深耕服务、改革创新的铿锵足迹。
作为小金县税费服务的主阵地,这支由女性主导的办税服务团队承担着纳税辅导、咨询受理、业务办理、税法宣传等涉税服务事项,她们以“巾帼不让须眉”的豪迈气概,创新打造“金税青年”服务品牌,展现了新时代女性的风采与担当。
为了提升服务质量和效率,第一税务分局积极组建党员先锋岗、巾帼示范岗和青年突击队三支精锐队伍。定期组织“晨会微党课”和“午间读书会”等学习活动,将政治理论学习与税费政策研讨深度融合,不断提升队伍的专业素养和服务水平。此外,分局还开展了“金税联万企”专项行动,组建“春风服务小分队”,主动上门了解企业需求,创新推出“党员代办”“远程帮办”等服务模式,切实帮助纳税人解决涉税难题,赢得了广泛赞誉。
针对小金县民族地区特点,第一税务分局特别开设藏汉双语服务专窗,培养3名双语导税员,累计服务藏族纳税人1600余人次。通过建成集智能导税、远程协办等8大功能模块为一体的“智慧微厅”,实现了90%常办业务的“自助办理”“午间不断档”“周末不打烊”延时服务更是收获纳税人的不断好评。
在弘扬文明精神方面,第一税务分局更是组建了“格桑花”志愿服务队,积极开展“助考护航”和“敬老帮扶”等公益活动,推行“微笑四步法”服务标准,致力于为社会群众打造“有温度的服务窗口”。
“奖牌上凝结的是三千米海拔的承诺。”这支平均年龄不足30岁的“税务娘子军”,此刻正以“柔肩亦能担山河”的气魄,担起了“为国聚财、为民收税”的神圣使命,在川西北高原续写着“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的税务篇章,将雪域税花的馥郁芬芳浸染大渡河畔的每个春天。(文、图/小金县税务局)