以“评”促“改”以“议”促“提” 涟源市自然资源部门提升管理水平便民利企

涟源市自然资源局以市人大评议整改为契机，多管齐下，在用地要素保障、规划建设审批、不动产“登记难”等方面取得显著成效。这是近年来涟源市人大常委会对市自然资源局开展工作评议，将行政审批服务和不动产登记颁证提质增效作为工作评议调查重点内容后，涟源市自然资源局积极落实评议要求，致力做好评议整改的“后半篇文章”，理顺机制、优化流程、提高效率，全面提升自然资源管理水平，实现便民利企质的飞跃。

2月11日，涟源市建乐房地产开发有限公司高兴地将一面印有“助企登记展担当，高效服务暖人心”的锦旗，送到了市自然资源局派驻政务中心不动产登记窗口，感谢政府的担当作为和不动产登记中心的高效服务，让企业卸下了来自业主的沉重压力。

建乐房地产开发有限公司开发涟水明珠小区，因多方原因，10多年来一直未颁发不动产登记证书。市政府成立帮扶工作组，市自然资源局协调相关部门，解决规划核实、竣工验收等难点问题，将不动产登记证分批发放到业主手中。 “在去年春节前农历腊月二十七，终于拿到了期盼已久的不动产登记证书，我表示衷心的感谢。”涟水明珠业主梁集仁高兴地说。“市自然资源局以及相关部门解决了不少业务难题，在年前为业主办出了一部分不动产证，业主们放心了，我们的压力也大大减少了。”涟源市建乐房地产开发有限公司法人代表肖灿文说。在市人大常委会的支持和监督下，市自然资源局聚焦群众反映强烈的不动产“登记难”问题，认真倾听群众呼声，联合多部门商讨，制定“一问题一方案”，全力化解市民政局老机关宿舍、市物资大楼等众多老旧小区和涟水明珠等“保交房”楼盘“登记难”问题，共发放不动产登记证书300余本。市物资大楼改制拍卖后，业主因种种原因未及时进行产权登记，后又由于土地出让政策发生变化而一直被搁置。市自然资源局组织相关股室认真研究改制企业政策，查阅历史档案，寻找登记依据，据实登记颁证，化解了业主多年的担忧。市自然资源局持续推进不动产登记改革创新，在五江君天等新建楼盘实现“交房即交证”，推出“延时服务”“上门服务”“帮代办服务”等一系列便民举措，打通便民服务“最后一公里”，全力打造服务金字招牌，以为民排忧的“攻坚姿态”赢得群众“由衷点赞”。市自然资源局聚焦市人大“全面规范审批事项，优化营商环境”评议意见，全面落实行政审批“三集中三到位”，行政许可事项全部进驻政务中心。投入40万元聘请专业技术公司开发自然资源政务电子办公系统，推行精简高效审批流程，与项目建设相关的27个业务类别实现网上审批，审批时间从以前的30个工作日大幅压缩到2至5个工作日。工作人员可通过手机服务端随时处理公务，服务对象也能扫码跟踪办件进度，所有资料一目了然，审核过程有章可循，方便、快捷的同时有效实现了公开透明与规范，以制度的创新来推动行政审批提速提质。“我公司申请扩建10万吨大米加工线，市自然资源局立即安排人员现场核查选址，一次性告知报批资料，明确专人组卷报批，在省自然资源厅受理后20天就拿到了批复，比以往提速了三分之二的时间。建设工程规划许可从提交资料到办证3天就办好了，也根本不需要我们自己去跑，工作效率和服务态度值得点赞。”湖南硕泰农业综合开发股份有限公司董事长刘秀波说。近年来，市自然资源局聚焦市委、市政府重点项目，打好用地保障主动仗，协调解决项目用地卡点、难点问题，全力保障有效项目用地需求，确保长韶娄桥头河互通至通用机场、杨市湘军故里、龙山药王谷乡村振兴示范基地、斗笠山化工园区调区扩区等一大批重点项目用地要素保障。市人大的工作评议，就是一种正确监督、有效监督、依法监督，实实在在解决群众关心的突出问题，凸显了人大监督力量，进一步促进了我局工作作风的转变。我局始终坚持规划引领，强化要素保障，落实耕地占补平衡，节约集约利用土地，持续推进不动产登记改革创新，持续优化营商环境，全力服务好用地对象，力求服务暖心、办事省心。”市自然资源局党组书记、局长梁波说。（供稿人：肖星群 吴农兵 吴世梁 阳自立）