捧着“三颗心” 托起“大朝阳”——记保靖县人民医院派驻阳朝乡卫生院“第一支书”向从先
编者按：自2024年起，湘西州卫健委实施了一项创新举措：从州、县直公立医院选派优秀医务人员，分批赴乡镇卫生院担任“第一支书”，开展帮扶工作。这些“第一支书”经过层层推荐、严格审核后产生，他们下到基层卫生院，充分发挥专业优势，整合资源，协助卫生院进行学科规划建设。在具体实施过程中，各“第一支书”结合所在卫生院的实际情况，采取多种措施，提升基层医务人员的专业素养和技术水平，取得了显著成效。其中，保靖县人民医院派驻阳朝乡卫生院“第一支书”向从先便是这些支书中的杰出代表。
“感恩湘西州卫健委出台的政策，让我这个临床一线医生，捧着‘三颗心’，投身到改变乡村医疗面貌的伟大实践中。这不仅是一份责任，更是一份使命，让我得以在这片土地上，见证并推动阳朝乡卫生院向好、向上发展，为老百姓托起一轮健康希望的‘大朝阳’”。向从先是这样说的也是这样做的。
真心换真情，破困局启新程
2024年6月，向从先选派到阳朝乡卫生院，担任第一书记、院长。彼时的阳朝乡卫生院，仿佛陷入了寒冬，药品供应短缺，资金链紧张，正常运转都成了难题。面对这样的困境，他深知，唯有拿出真心，才能打破坚冰，让卫生院重新焕发生机。
向从先积极奔走，向上级部门汇报阳朝乡卫生院的艰难处境，寻求支持。县卫健局给予了政策和资金上的关键扶持，帮助阳朝乡卫生院逐步还清了欠款，恢复了药品供应。县人民医院也伸出援手，允许他先从院内借药，解了燃眉之急。
在阳朝乡卫生院内部管理上，向从先推行民主决策，将院务会成员从班子扩大到科室负责人。无论是资金的使用、绩效方案的制定，还是工作细节的要求，都摆到桌面上共同讨论。这种方式，让每一位职工都能参与到卫生院的发展中来，大家的智慧得以汇聚，班子的执行力不断增强，职工的积极性被充分调动起来。
工作固然重要，但轻松的氛围同样不可或缺。在繁忙的工作之余，向从先鼓励大家参与文艺活动，释放工作压力，激发团队活力。2024年底，职工利用业余时间排练的舞蹈《芒种》，在县人民医院举办的“春晚”活动中荣获二等奖，还登上了“中国村厨村艺大晒”元宵晚会的舞台。这不仅是对卫生院团队精神风貌的展示，更是对全院职工克服困难、积极向上态度的肯定。
公心立规矩，严管理转作风
作为卫生院的带头人，向从先始终坚信，公心是管理的基石，只有以公正之心，用制度管人，才能实现卫生院的长远发展。
刚到阳朝乡卫生院时，向从先发现职工考勤管理混乱，没有明确的上下班时间和休假制度，这严重影响了卫生院的正常运转和服务质量。于是，向从先连夜与办公室人员商讨，制定并完善了考勤制度，规范了上下班时间，实行120急救24小时值班制度，并明确专人负责管理。为严格执行制度，向从先亲自带队督查，短短一周，卫生院的值班情况就有了明显改善。
为了提升服务质量，向从先多次带队到县人民医院学习先进的6S管理模式，并结合阳朝乡卫生院实际情况，制定了量化考核制度，针对不同岗位和科室设定了考核指标和激励机制，同时加强医德医风考评。通过这些措施，职工们的服务意识和工作质量都有了显著提升。
向从先还强化了内部管理和监督机制，在院内显眼位置设立举报信箱，建立行风建设督查记录表，完善投诉处理流程。如今，干部职工自觉佩戴胸牌上岗，热情服务患者，曾经老百姓看病找不到医生、推诿病人的现象一去不复返。每逢赶集，来看病就诊的群众特别多，医护人员忙碌到连早饭和中饭都只能一起吃。医患关系日益融洽，卫生院也充满了生机。2024年，阳朝乡卫生院在全县卫生院目标考核管理中，排位从倒数第三名跃升至第三名。
仁心佑健康，促发展惠民生
考虑到阳朝乡留守老人腰腿颈肩痛等疾病多发，向从先积极向县卫健局争取国家资金，建成了“旗舰版”中医馆，配备了齐全的诊疗设备，引进了专业的中医医师和主管护师担任科室负责人，县人民医院也定期派人坐诊指导，提升了专科救治能力。截至目前，阳朝乡卫生院中医馆接诊辖区内患者达2300余人次，增长比例近50%，为许多老人缓解了病痛。
为了提升诊疗能力，向从先通过多次协商与县人民医院建立医共体绿色通道，阳朝乡卫生院住院患者可免费送往县人民医院做生化检验、CT、核磁共振等大型检查以及胃镜检查与治疗，费用按卫生院标准收取，截至目前，有51人次享受这一政策，为患者节约检查检验费用1.26万元。同时，阳朝乡卫生院还建立双向转诊通道，及时将脑出血、心梗等急危重症患者上转至县人民医院，将术后康复、终末期对症支持治疗患者下转至卫生院，确保患者得到最合适的治疗。
在公共卫生服务方面，阳朝乡卫生院充分发挥党员先锋模范作用，让党员佩戴党徽，让党旗高高飘扬。阳朝乡卫生院党支部联合县人民医院，组建党员医疗小分队，共同开展公卫体检9次，辐射仙仁卫生院，惠及群众1000余人次。阳朝乡卫生院还与县人民医院实现0 - 6岁儿童、孕产妇、65岁以上老年人体检及四类慢病患者的诊疗资源共享，切实提高了公共卫生随访质量。
“今后，我将继续以更坚定的决心、更扎实的工作，提升阳朝乡卫生院医疗服务质量，为老百姓筑牢健康防线，让他们在家门口就能享受到优质、高效的医疗卫生服务；以更饱满的热情、更专业的技术，守护每一位百姓的健康，让乡村每个角落都充满健康与希望；以更无私的奉献、更贴心的关怀，践行医者仁心，让温暖的阳光照亮每一个家庭，为乡村振兴贡献力量！”向从先接受采访时表示。（供稿人：周红梅 彭书凤）
