广安市邻水县烟草专卖局（分公司）开展“守护卷烟品质，共筑消费安心”主题活动

为保障零售客户经营利益，维护消费者权益，近日，邻水县烟草专卖局（分公司）营销条线人员深入零售终端，开展“防潮防霉护品质”专项服务行动，通过科学指导、隐患排查与精准帮扶，筑牢卷烟品质安全防线。

一、科学监测，筑牢存储“防护网”

在零售户经营门市，营销人员手持专业温湿度检测仪，对零售户店内卷烟存放区域进行逐一排查。“您看，这个角落湿度已超过70%，长期存放容易导致卷烟受潮。”客户经理颜杰一边记录数据，一边向店主游女士解释。通过“现场检测+动态跟踪”，工作人员精准定位仓储隐患点，针对不同店铺空间特点，提出“离地15厘米存放”“分区隔离易潮商品”等个性化建议并发放《卷烟科学存储指南》，以图文形式普及防潮知识。

二、联动整改，打造终端“安全仓”

“多亏你们提醒，我马上把卷烟移到新装的防潮货架上！”店主游女士对回访的营销人员连声道谢。针对检查中发现的问题，营销团队建立“一户一策”整改台账，联合零售户开展仓储环境升级：为老旧店面加装通风设备、协助铺设防潮垫、推荐使用密封存储箱，并协调单位资源为困难客户提供防潮物资支持。

三、长效护航，构建服务“新生态”

防潮防霉非一日之功。邻水县烟草专卖局（分公司）创新建立“气象预警+动态巡检”机制，通过企业微信平台向零售户推送湿度预警及应对提示；开设“云端课堂”，邀请质检专家直播讲解霉变识别技巧；同步启动“最美仓储示范店”评选，以标杆带动整体提升。“现在店里卷烟摆放规范了，顾客买得更放心，我的口碑也变好了！”参与评选的零售户陈女士笑着说道。

品质源于细节，服务成于用心。邻水县烟草专卖局（分公司）将持续践行“与客户共创价值”理念，以专业、细致的服务护航零售终端经营，守护每一支卷烟的品质承诺，为消费者提供更安心、更优质的消费体验。（供稿人：邻水县烟草专卖局（分公司）周岭）