息县自然资源局不动产登记中心：高效服务彰显责任担当

息县自然资源局不动产登记中心以高效、专业的服务,成为连接千家万户的重要桥梁。该中心通过优化流程、创新举措和贴心服务,切实提升群众满意度,展现了新时代公共服务窗口的责任与担当。

高效服务 速度与温度并重

中心窗口工作人员每日以专业态度迎接群众咨询,耐心解答疑问,细致核对材料,确保每一份需求得到及时处理。市民王先生在办理不动产权证书时感慨:“没想到这么快就能拿到证!”工作人员回应称,材料齐全的情况下,最快半小时即可完成领证流程,充分体现了服务效率的提升。

便民举措 简化流程,贴心服务

为提升群众办事体验,该中心推出多项便民措施。通过资料预审、线上预约、自助查询等方式,简化办事流程,减少群众往返奔波。同时,针对特殊群体开通“绿色通道”,提供“免预约、免排队”服务,累计上门办理业务500余次。此外,中心还提供“延时服务”,加班加点为企业完成加急抵押登记,切实解决群众实际困难。

创新驱动 科技赋能服务升级

不动产登记中心积极探索创新服务模式,推出“码上办”和“一窗办”等便民举措。群众扫描二维码即可获取办事指南、预约办理并查看进度,实现“数据多跑路,群众少跑腿”。“一窗办”模式则整合业务流程,企业和群众只需递交一套资料,相关资料内部流转,大幅提升办事效率。

此外,该中心还推出“交房即交证”“验收即登记”“拿地即开工”等创新措施,进一步优化营商环境,为群众和企业提供便利。

责任担当 守护群众权益

工作人员始终秉持“群众事无小事”的理念,将群众需求放在首位。无论是为忘带复印件的老人提供帮助,还是为新手妈妈递上一杯温水,亦或是在雨雪天加班加点送证上门,这些细节都体现了服务的温度。

该中心还承担着守护群众权益的重要职责。每一份不动产权证书的发放,都关乎群众的切身利益。工作人员通过严谨的工作态度和专业的服务能力,确保每一份产权归属清晰明确,让群众安心、放心。

息县不动产登记中心以高效、专业的服务,展现了公共服务窗口的责任与担当。通过优化流程、创新举措和贴心服务,中心不仅提升了办事效率,更让群众感受到服务的温度。未来,中心将继续秉持“为民服务”的初心,为广大群众提供更加优质的服务,助力社会和谐发展。(供稿人：郝军见 马晓雨)