建设银行泰州分行多举措开展 “3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为切实提升消费者的金融素养，帮助社会公众增强风险防范能力，建设银行泰州分行于“3•15”期间积极开展了形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护教育宣传活动，在泰州地区营造了良好的金融知识学习氛围。

（一）创新线上宣传，科技赋能金融教育

建设银行泰州分行充分利用前沿技术，打造“多彩消保3D数字化展厅”沉浸式学习空间。借助“智能AI+虚拟VR+3D”技术，将原本晦涩的金融知识，以虚拟场景漫游、互动答题、模拟游戏等趣味方式呈现。自活动开展以来，该线上平台已吸引近2.3万新客户注册，累计宣教用户达5万余人。此外，泰州分行精心拍摄的《电诈那些事》《守护财富 智享未来》两部宣教视频，以情景剧的形式，生动演绎了常见的金融诈骗场景，如陌生人诱导转账、钓鱼链接诈骗、刷单骗局等，通过线上多平台推广，有效提升了金融消费者的风险防范意识。

（二）强化物理渠道，打造宣传主阵地

在活动期间，建设银行泰州分行各网点充分发挥宣传主阵地作用。网点LED显示屏滚动播放活动主题口号，电子宣传屏、STM渠道、ATM渠道也同步布放电子海报，营造浓厚的宣传氛围。同时，依托“劳动者港湾”这一特色服务品牌，各网点积极开展系列宣教活动，为前来休憩的劳动者及周边居民普及金融知识，让金融服务更具温度。

（三）积极“走出去”，扩大宣传覆盖面

1.配合监管，共筑金融安全防线。建设银行泰州分行积极响应监管机构号召，参与各类集中宣教活动。3月13日下午，市分行参与泰州监管分局组织的“3·15”金融消费者权益保护教育集中宣传日活动，通过现场答疑、问卷互动等形式，向公众普及金融知识。分行党委书记、行长江彬亲临现场，与老年客户面对面交流，重点提醒老年群体防范金融诈骗，守护好养老钱。此外，市分行联合泰州市银行业协会走进华润社区，以讲座形式开展“防范非法集资”宣教活动；靖江支行承办靖江监管支行的集中宣教活动；泰兴支行、姜堰支行积极参与当地监管机构组织的宣传活动；兴化支行联合兴化监管支局走进社区，不仅普及金融知识，还介绍了建行的适老服务举措，参与多场政府部门联合举办的宣传活动，全方位助力金融知识普及。

2.消保“五走进”，精准服务不同群体：分行组建“张富清金融服务队”，发挥党员先锋模范作用，开展“劳动者港湾+党建+消保”等特色宣教活动，累计达31场。“进乡村”，深入靖江东郊村等3个村庄，为老年客户讲解新型电信诈骗特点，提供理财建议；“进社区”，走进鼓楼社区、韵梅社区等6个社区，宣传电信网络诈骗防范知识与不法中介乱象，同时推出“宣教+健康养生”新模式，在韵梅社区邀请专业医护人员开展健康讲座；“进企业”，走进6家单位，与员工交流网络诈骗预防措施，普及金融投资知识；“进学校”，在学校周边向家长普及金融知识，走进泰州学院宣传非法校园贷危害；“进商圈”，在江阳农贸市场等人员密集场所，宣传非法金融识别、支付安全等知识，提升公众金融素养与自我保护能力。

未来，建设银行泰州分行将持续创新宣传形式，构建更加完善的“线上+线下”立体宣传网络，让金融知识真正“触手可及”，为增强金融消费者的风险识别与自我保护能力不懈努力。