数字赋能市场调研跑出“加速度” ——广西柳州市烟草专卖局（公司）数字化转型助推市场调研工作提质增效

为深入贯彻落实行业数字化转型战略部署，柳州市烟草专卖局（公司）积极探索数字化工具在市场调研领域的应用，以“数”赋能，推动市场调研工作提质增效，为精准营销和科学决策提供有力支撑。

打破数据孤岛，构建信息采集“高速路”

以往，柳州市局（公司）市场调研数据分散在各个部门，存在信息孤岛、数据利用率低等问题。为解决这一痛点，柳州市局（公司）积极搭建市场调研数字化平台，整合卷烟营销、专卖管理、物流配送等各环节数据，打破数据壁垒，实现数据共享。同时，开发移动端数据采集APP，方便一线人员实时采集市场信息，提升数据采集效率和准确性。

创新分析模型，打造市场洞察“智慧眼”

充分利用大数据、人工智能等技术，构建市场分析模型，对海量市场数据进行深度挖掘和分析。运用消费者画像、零售户画像模型，精准识别不同消费群体的特征和需求；运用市场预测模型，科学预测市场发展趋势，为货源投放和品牌培育提供决策依据。

优化调研流程，按下调研效率“加速键”

通过数字化工具的运用，极大地优化市场调研流程。通过移动端线上问卷、手机填写等方式，替代传统的线下调研，缩短调研周期，降低调研成本。同时，利用数据分析工具，自动生成调研报告，减少人工操作，提高工作效率。

赋能精准营销，点燃品牌培育“新引擎”

数字化市场调研成果，为精准营销和品牌培育提供了有力支撑。根据市场调研结果，针对不同消费群体开展差异化营销活动，提升营销精准度和有效性；根据市场预测结果，及时调整货源投放策略，满足市场需求，提升客户满意度。

下一步，柳州市局（公司）将持续深化数字化工具在卷烟营销领域的应用，不断探索创新，推动市场调研工作再上新台阶，为烟草行业和地方经济高质量发展贡献力量。（供稿人：广西柳州市烟草专卖局  陈欢）