农行山西晋中分行牵头多方合作，晋中市物业管理迈入数字化新时代

3月18日,晋中市物业管理服务领域迎来关键转折点,物业投诉受理转办系统培训会议成功举办。此次会议由农行山西晋中分行牵头,携手晋中市住建局、晋中移动分公司,为晋中市物业管理的数字化转型按下“加速键”,全面提升城市居住品质。

会议伊始,晋中移动分公司集客部重客中心经理彭晓燕 发表开幕致辞。她强调,农行晋中分行、晋中市住建局和晋中移动的紧密合作,是整合各方资源、推动物业管理进步的核心动力。通过优势互补,能够为晋中市物业管理的数字化升级提供坚实保障。农行晋中分行副行长李涛在讲话中着重介绍了农行在金融科技领域的深厚积累。他表示,农行将在物业投诉受理转办系统项目中,全方位投入资金与技术力量,借助大数据分析,对物业投诉数据进行深度挖掘,精准识别投诉热点和趋势,为优化投诉处理流程、提升服务效率提供有力的数据支撑,打造金融科技赋能物业管理的创新模式。

山西省物业专项整治工作专班樊勇主任从社会治理的高度,分析了物业投诉整治工作的重要性。他指出,物业投诉不仅关系到居民的日常生活,更影响着社区的和谐稳定。有效解决物业投诉,是提升居民幸福感、构建和谐社会的关键环节。

晋中市住房和城乡建设局党组成员、市房产服务中心主任郭俊伯详细讲解了系统部署工作。他表示,物业投诉受理转办系统将重塑晋中物业管理流程,极大提高市民诉求与处理部门之间的对接效率,实现投诉信息的快速流转和精准处理,为市民提供更加便捷、高效的投诉渠道,推动物业管理服务效能大幅提升。

在功能介绍及平台演示环节,山西省住建厅专家耿海伟通过生动的讲解和实际操作,将物业投诉受理转办系统的强大功能全面呈现给参会人员。从投诉信息的快速录入、智能分类,到高效转办、实时跟踪和及时反馈,系统的每一个环节都展示出数字化管理的便捷与高效,赢得了参会人员的高度认可。

答疑环节中,参会人员围绕系统操作、数据安全、部门协同等问题踊跃提问,现场交流气氛热烈。农行晋中分行及相关单位的专业人员耐心解答,消除了大家的疑虑,为系统的顺利推广奠定了坚实基础。

此次培训会议的成功举办,标志着晋中市物业管理服务正式迈入数字化新时代。随着物业投诉受理转办系统全面应用,农行晋中分行凭借金融科技赋能,将助力晋中市更高效、精准地处理物业纠纷,显著提升居民居住体验。(供稿人：晋中农行 周丽君)