石台税务：“急难愁盼”即办 涉税难题不难

石台县税务局围绕“高效办成一件事”目标，近期在办税服务厅建立“简事快办、网事辅办、难事帮办”的服务体系，精准分流复杂涉税诉求，确保纳税人“急难愁盼”事项即到即办、高效解决。

近日，某建筑企业会计王女士通过电子税务局办理工伤保险缴纳时，因跨区域涉税事项未关联导致申报信息缺失，且不熟悉公对公转账流程，缴费申报陷入困境。

石台县税务局办税服务厅导税人员了解情况后，迅速将其引导至“疑难问题处理”专区。税务干部通过金税三期系统完成跨区域涉税事项报验登记，并在社保平台关联工伤保险信息后，指导王女士完成申报。针对缴费难题，专区同步提供“待缴库税款账户”，纳税人通过公对公转账后，税务人员即时打印银行经收票据。“流程精简、服务到位，难题迎刃而解！”顺利完成申报后，王女士连连称赞。

据悉，石台县税务局按照业务办理的复杂程度和所需时间将当前业务拆分为简事快办事项、综合事项和复杂事项，对业务办理流程实施分类分级管理，有效实现业务办理的“繁简分流、快慢分离”。

石台县税务局第一税务分局局长余玲琳表示，下一步，将动态更新服务清单，拓展“线上预审+远程帮办”功能，推动税费服务从“能办”向“快办”“智办”深化，为市场主体提供更高效、更暖心的办税体验。（供稿人：李成凯）