吉州区永叔街道上田侯路社区：“入户听诉” 让“金点子”结出“金果子”

为了更好地倾听民声、汇聚民意、解决民困，近日，江西省吉安市吉州区永叔街道上田侯路社区开展“入户听诉”专项行动。“入户听诉”如同一座桥梁，横跨在政府与群众之间，不仅让群众的声音得以清晰传递，更让他们的“金点子”在政府的精心培育下，绽放出璀璨的“金果子”。

建好百姓档案　贴近群众倾听民众心声

“入户听诉”专项行动的第一步，便是建立起详尽的百姓档案。网格员们带着满腔热忱，走进千家万户，通过细致入微的观察与交流，记录下群众的基本情况、生活状况、需求与诉求。在“入户听诉”的过程中，网格员们不仅是记录者，更是倾听者。他们耐心倾听群众的每一个诉求，无论是关于教育、医疗、养老等公共服务的需求，还是关于环境改善、基础设施建设等方面的建议，都一一记录在案。更重要的是，这些心声不仅仅停留在笔记本上，而是被转化为实实在在的行动指南。

凝聚社会合力　建设多元参与工作队伍

为了实现从“听”到“做”的实质性跨越，上田侯路社区就专项行动着重于构建多元参与的工作队伍。这一队伍由在职党员、社区干部、专职网格员、志愿者等多元主体共同组成，旨在打破传统治理模式的界限，促进信息的无障碍流通与资源的优化配置，为将“金点子”转化为实际成果奠定坚实基础。队伍的工作职责是参与社区基层治理工作，对于居民提出的诉求给予积极回应，承诺及时跟进处理。同时，居民宣传社区最新的政策法规、安全知识以及即将开展的各项活动，确保活动成果转化为居民实实在在的福祉，在解决民众需求方面形成强大合力，为“金点子”的落地实施提供了坚实的安全保障。

突出转化利用　助力提升基层治理效能

上田侯路社区将“金果子”成果的转化利用如同一股强劲的动力，助力基层治理效能的全面提升。这些“金果子”是智慧与实践的结晶，被巧妙地运用到社区建设、公共服务及矛盾纠纷调解中。通过转化利用，“金果子”化作社区发展的催化剂。服务更加高效便捷；矛盾纠纷在细致入微的工作中得以化解，社区和谐氛围愈发浓厚。同时，这一过程也激发居民的参与热情，形成了政府引导、社区主导、居民参与的良好治理格局。这一转化利用不仅提升了基层治理的精细化水平，更为社区的持续发展注入了新的活力，增强了社区的凝聚力和向心力。

当工作人员的记事本上写满带着油盐味的民情，每一页都充满了居民的期盼与诉求，这些民情被一一梳理，如同串串珍珠串联起社区的民生画卷。工作人员用心用情，将每一个金点子转化为实际行动，努力办结每一件民事。如今，“金点子”结出了“金果子”，居民们收到了满意的反馈，脸上洋溢着幸福的笑容。（供稿人：郭瑾 芦琴）