美居服务升级，为业主打造品质生活新体验

“从下单到生产，物业全程跟进，价格透明、服务高效，真正让我们业主省心又放心！”近日，贵阳中心铁建城御辰组团业主李先生前往物业中心办理收房手续时，对中铁建物业自营的“品质门窗”焕新服务赞不绝口。在物业管家的详细介绍下，李先生了解到这一服务，并在短短五天内见证了专业团队完成测量、下单和安装的全过程。这一高效、透明的服务模式，不仅让李先生感到满意，也标志着贵阳中心美居服务的全新升级。

一站式服务：装修全程无忧

中铁建物业贵阳中心始终以业主需求为核心，致力于为业主打造高品质的居住体验。今年年初，贵阳中心推出了自营门窗焕新服务，依托工厂直供、专业安装团队及物业全程监管的优势，为业主提供“一站式”美居解决方案。

这一创新服务模式不仅大幅简化了业主的装修流程，还确保了产品质量和服务的可靠性。业主无需再为寻找第三方服务商而烦恼，物业从测量、设计、生产到安装全程跟进，真正做到省心省力。目前，该服务已吸引了超过200户业主咨询，其中80余户业主已完成下单，充分体现了业主对中铁建物业服务的信任与认可。

专属管家：贴心服务更暖心

在中铁建物业的服务体系中，专属管家是关键角色。业主王女士是御辰组团1栋的住户，她通过管家杨洋了解到门窗焕新服务后，当天便完成了合同签订。王女士表示：“杨管家不仅详细讲解了产品性能，还协调师傅优先上门安装。从物业收款到售后承诺，每个环节都规范透明。”新安装的断桥铝门窗不仅外观美观，隔音隔热效果也显著提升，远超市场第三方服务的水平。

专属管家的全程服务，不仅让业主感受到了贴心的关怀，更通过每一个细节的精心把控，彰显了物业服务的专业与品质。这种“一对一”的服务模式，不仅提升了业主的满意度，也进一步增强了业主对物业的信任感。

专属管家的全程服务

售后无忧：社区联动打造安心家园

售后服务一直是业主关注的焦点，而贵阳中心通过自营门窗服务，彻底解决了业主对售后责任的担忧。铁建怡居自营门窗服务采用“物业合同、物业收款”模式，业主无需担心售后问题，物业全程负责到底。铁建怡居负责人介绍：“我们与工厂深度合作，确保材料品质；安装团队均经过严格培训，每单完工后由客服人员回访，确保业主满意度。”

此外，贵阳中心还通过社区联动，构筑了长效服务链。例如，定期组织业主座谈会，收集反馈意见；开展社区活动，增强业主与物业的互动与信任。这种“售后无忧+社区联动”的模式，不仅提升了服务的可持续性，也为业主营造了更加和谐、温馨的社区氛围。

售后服务现场

贵阳中心通过自营门窗服务，不仅解决了业主的实际需求，更以高效、透明、贴心的服务赢得了业主的广泛赞誉。从“一站式”美居体验到专属管家全程服务，再到售后无忧的社区联动，中铁建物业始终以业主为核心，不断创新服务模式，提升服务品质。未来，中铁建物业将继续拓展服务范畴，深化服务内涵，为业主提供更加多元化、高品质的生活服务。正如业主李先生所说：“这样的服务，让我们感受到了家的温暖与安心。”（供稿人：刘成碧 罗璇）