南华龙川镇：高效办理代表建议 让“民意”变“满意”

“前几天施工队来安装了护栏，我们再也不用担心过路群众和车辆掉下去了……”楚雄州南华县龙川镇车子塘村委会村民马雄如是说。

车子塘村小组公路红车线因一面临龙川江一面临观音洞大沟，平时行人、车辆较多，没有护栏，存在较大安全隐患。在2025年龙川镇第十九届人民代表大会第七次会议期间，张应美代表提出《关于解决龙川镇车子塘村红车线安装防护栏的建议》。

“真想不到这么快，仅过去两个月，500米崭新的波形护栏就安装好了，切实守护了群众的出行安全……”车子塘村的人大代表张应美笑着说。

群众有所呼，代表有所应，政府见行动。2024年龙川镇完成代表意见建议办理44件，群众满意率达到100%。在这桩桩件件的人大代表意见建议背后，承载着人民群众对美好生活的向往和追求。那龙川镇人大主席团又有着哪些独门秘方，真正把群众心事办成民生实事呢？

一是聚焦夯实基础，让代表建议“提”得准。对人大代表议案、建议的办理情况和代表所提的意见建议质量密切相关。为保障代表建议提得准、提得实，龙川镇人大主席团坚持理论与实践相结合，一方面加强代表学习培训，2024年镇人大主席团共组织集中学习培训4次，议案建议撰写专题培训2次，为代表撰写议案建议奠定坚实的理论基础；另一方面，通过开展代表接访日348次、专题调研4次、集中视察6次，让代表广泛收集群众意见建议，掌握第一手资料，确保民情民意得到精准反映。

二是聚焦强化沟通，代表建议“办”得实。建立人大代表、承办单位和人大主席团三方沟通的服务保障机制。代表意见建议提出后镇人大主席团迅速交办，并督促承办单位坚持先协商后答复，办理前主动与代表沟通了解代表提出建议的原因和预期；办理中及时反馈进展情况；办理后及时进行办理结果答复，对代表反馈不满意的地方进行重点走访，当面征求代表意见，形成代表和承办单位的良性互动，实现“提”与“办”的无缝对接，推动意见建议从“重答复”向“重落实”转变。

三是聚焦闭环问效，代表建议“督”得紧。镇人大主席团把“代表满意”“群众放心”作为建议答办的出发点和落脚点，将跟踪监督作为提升办理实效的有力抓手，对办理要求、办理时限、办理质量进行全过程督促。督促承办单位着力在问题解决率上下功夫，做到既按时完成办理任务、更切实解决实际问题，确保“办一件成一件”。

人大代表人民选，人大代表为人民。龙川镇人大主席团的工作秘诀便藏在“提、办、督”各关键环节，坚持提议案、办议案高质量推进，过程和结果及时反馈，高效办理代表建议，让“民意”变“满意”。（供稿人：李春梅）