​自贡高新：税惠活水润银发 适老服务暖夕阳

“促进老龄事业与银发产业协同，推动银发经济高质量发展，积极开辟产业新赛道，加快培育发展新动能，更好满足民生新需求，让老年人共享发展成果、安享幸福晚年。”近期四川省政府专题会议上，银发经济高质量发展被列为重要议题。

国家税务总局自贡高新技术产业开发区税务局紧扣国家“积极应对人口老龄化”战略部署，以税收优惠政策为支点，以推行适老化服务为抓手，打出“税惠+服务”组合拳，靶向发力银发经济新赛道，托起老年人“老有所养、老有所依”的幸福图景。

税惠“真金白银”助力养老企业减负升级

走进自贡上善养老公寓，温馨、舒适、优美的环境让人感到宾至如归，入住老人根据各自的兴趣爱好分布在各个活动室内，棋牌对弈区传来清脆的落子声，器械健身角飘动着舒缓的音乐；手工创作台前，彩珠丝线在布满皱纹却灵巧的手中穿梭；书画室里墨香浮动，宣纸上的字迹苍劲有力……这里每片砖瓦都浸润着岁月静好的温度，在时光里酿着生生不息的欢愉。

“别看我们年龄大了，但精气神可一点不输年轻人。”入住老人金奶奶对上善养老公寓里的生活非常满意。“养老院为我们提供了非常好的生活条件和服务，让我们在这里感受到了家的温暖。”

自贡市上善养老服务有限公司自2014年成立以来便投身于养老护理服务领域，主要为老人提供生活照料、康复锻炼等综合服务。目前，自贡上善养老公寓建筑面积约1143.29平方米，拥有102张床位，入住率超78%。

“我们的养老公寓配备了无障碍设计、中心供氧系统等智能化设施，规划棋牌室、书画室等文娱功能区，提供医养深度融合服务。”该公司负责人曾姝介绍道：“让老人们吃得开心、住得舒心的同时，我们还广泛开展形式多样的娱乐活动，丰富老人们的精神文化生活，竭尽所能让他们每天的生活都幸福快乐。”

良好的口碑使得公司业务量逐年攀升，2024年，公司收入突破344.89万元。“这也得益于税务部门‘量身定制’的税惠礼包，2024年我们享受增值税、企业所得税等优惠约32.63万元。”曾姝表示。

自贡高新区税务局以政策赋能助力养老产业高质量发展，通过构建“智能识别+人工研判”双轮驱动机制，建立企业特征模型，配套定制“政策适配清单”，通过“滴灌式推送+靶向性辅导”双线并进，实现税费优惠从“人找政策”到“政策找人”的智能升级，确保税惠红利精准落袋，为银发经济发展注入强劲“税动力”。

“在税收优惠政策的激励下，公司升级了护理院设施，增设了消毒、监控系统，开展堡坎改造等适老化改造。”曾姝表示，下一步，公司将继续扩大经营规模，拓展服务类型，让税惠化作滋养银发事业的源头“活水”。

破解“数字鸿沟”畅通办税缴费便捷渠道

“我这老年机只能打电话，孩子教过用智能手机缴费，可这年龄大了老是记不住……”自贡高新区税务局办税服务厅导税台前，前来办理社保费缴费业务的陈阿姨攥着手机，神色中带着几分焦急。导税员见状立即启动绿色通道，引导她到“简事快办”窗口，快速完成社保申报，再使用现金顺利办结缴费事项。

随着智慧税务的不断发展，办税缴费方式也在智能化升级，部分老年群体因智能设备操作困难面临着“办事焦虑”。对此，自贡高新区税务局以“服务温度”化解“科技难度”，通过“线下服务兜底+智能设备赋能”双轨并行模式，开通“绿色通道”，增设“简事快办”窗口，优先为“银发”人员提供“一站式”服务。同时通过手把手辅导、一对一讲解，解决老年群体面对线上办税缴费“不敢用、不会用、记不住”的心理负担。

“我们老了，跟不上时代了，在手机上缴费怕缴错也怕被骗，有了这个绿色通道，还有专人辅导，税务人员耐心又细心地讲解操作步骤和注意事项，不管是窗口缴费还是掌上缴费都一样快捷便利！”正在等候区休息的黄叔叔也为自贡高新税务部门的暖心服务点赞。

针对老年人社保医保业务办理需求较大的情况，自贡高新区税务局进一步完善社保医保窗口服务，提供一对一资料预审，确保轻松办、快速办。同时，在办税服务厅为老年人提供配有放大镜、老花镜等用品的“适老服务包”，通过导税引导、全程协办、帮办代办等服务，让“银龄群体”充分享受便捷的办税缴费服务，切实增强老年人获得感、幸福感、安全感。

下一步，自贡高新区税务局将持续聚焦老年人福祉，不断创新“适老化”办税缴费方式，积极优化“政策找人”机制，助力养老机构应享尽享税收优惠政策，推动“银发经济”持续释放更大潜力，为老年人创造更加幸福美好的晚年生活。（任羽）