农行秦皇岛分行：锦旗赞誉显担当 专业服务暖人心

近日，农行秦皇岛迎宾燕山大学支行收到客户张先生赠送的印有“专业高效显风范 贴心服务暖人心”“尽职尽责守初心 金融为民担使命”字样的锦旗两面，对支行团队急客户之所急、高效解决难题的优质服务表达感谢。

据悉，张先生因经营周转急需贷款资金，但因材料复杂、时间紧迫一度陷入困境。迎宾燕山大学支行客服经理范烨了解情况后，迅速向网点主任潘蕾汇报情况并开辟绿色通道，仅用两天便完成放款，以“一次办好”的服务让客户少跑腿、少费心。

“原本以为至少需要两周放款，没想到这么快就解决了资金问题，你们的专业和用心让我真切感受到什么是百姓身边的银行！”张先生感慨道。这面锦旗不仅承载着客户的认可，更是农行践行“以客户为中心”服务理念的生动注脚。从快速响应到工作协同，从专业把控到细节关怀，网点全员用行动诠释了“急事快办、难事专办”的服务承诺，彰显了金融为民的责任担当。

农行秦皇岛分行将持续优化金融服务，通过优化流程、强化培训、完善机制，推动网点服务质效双提升，努力做好客户的服务工作，继续用专业和温度，为每一位客户保驾护航。（供稿人：农行秦皇岛分行杨璐）