祁东县医保局暖心服务获赠锦旗 为特殊病患者筑牢健康保障网

4月11日，衡阳市血友病会长带领祁东县血友病患者及家属代表向祁东县医保局赠送了一面绣有"医保政策暖人心，真诚服务为人民"的锦旗。这面锦旗背后，是祁东县医保局优化经办服务、情系特殊病患者的暖心事迹。

家住金桥镇黄土岭街村的周某是一名重度血友病患者。他动情地说："我出生在农村家庭，长期患病给本不富裕的家庭带来沉重负担。感谢党和国家的医保政策，让我们看到了希望。"血友病是一种罕见遗传病，患者需要长期使用昂贵的凝血药物，治疗费用成为许多家庭的沉重负担。

为切实解决特殊病患群体的就医难题，祁东县医保局深入贯彻"高效办成一件事"要求，创新推行"帮办代办"服务机制。通过患者申报、专家评估等程序，确保血友病患者得到及时治疗。这一举措不仅提高了办事效率，更让特殊病患者感受到政策的温度。

"这面锦旗既是对我们工作的认可，更是一种鞭策。"祁东县医保局相关负责人表示。近年来，该局持续优化服务流程，针对血友病等特殊病种建立绿色通道，通过简化手续、提高报销比例等措施，有效减轻了患者经济负担。据统计，该县已有十余位血友病患者通过这一机制享受到更好的医疗保障。

为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，祁东县医保局始终坚持"以人民为中心"的服务理念。通过建立特殊病种数据库、开展上门服务等创新举措，实现了从"群众跑腿"到"数据跑路"的转变。这种贴心高效的服务模式，不仅提升了群众的获得感和满意度，也为当地营商环境增添了暖心注脚。

一面锦旗，承载着群众真挚的谢意；一项政策，彰显着为民服务的初心。祁东县医保局用实实在在的行动，为特殊病患者撑起了健康"保护伞"，让医保便民之路越走越宽广。（供稿人：谢智明）