淮滨县税务局：柔性执法优环境 春风惠企暖民心

淮滨县税务局以“便民办税春风行动”为契机，聚焦纳税人缴费人关切问题，创新服务举措、深化执法改革、强化权益保障，以“暖心服务+柔性执法”双轮驱动，为市场主体减负担、增便利、添活力。

一、柔性执法有温度，执法更有“人情味”

“云端处罚”便捷高效。推行简易处罚事项全程网上办理，通过电子税务局自动推送违法信息提醒、在线生成处罚文书、实时传递处理结果，实现“数据跑腿代替群众奔波”。“之前因为比较忙，忘记申报了。税务人员打电话提醒我季度申报已逾期需要尽快处理。本来以为要跑去大厅的，结果电脑上就能操作，方便多了。”淮滨县美好人生餐饮铺马老板收到税务人员打电话提醒申报后这样说道。

“首违不罚”包容审慎。淮滨县税务局严格落实“首违不罚”事项清单要求，深化服务型执法理念，对首次发生且危害后果轻微的涉税事项，推行“政策告知—限期整改—跟踪复核”闭环管理模式，通过“提示提醒+辅导纠错”实现执法刚性与温度的有机统一。

二、精准施策惠企民，服务更显“渗透力”

“滴灌式”辅导小微企业。淮滨县税务局创新服务模式，组建“小税滴”青年税法宣传队，聚焦企业需求开展“滴灌式”政策辅导。税务骨干利用税收大数据精准筛选适用企业名单，梳理研发费用加计扣除、制造业缓缴税费等优惠政策，定制“一企一策”服务手册，深入纺织工业园，开展“面对面”宣讲。“这次多亏税务局专程上门，把减税政策给讲透了，连具体能省多少都算得清清楚楚。现在咱们放心把钱投到设备改造和研发里，实实在在推动了企业发展。”河南怡佳纺织有限公司负责人施海明说道。

“零距离”服务乡村振兴。“小税滴”们深入农家院落、春耕一线，发放《城乡居民养老保险政策指南》，围绕《城乡居民基本养老保险实施办法》，用“家常话”解读政策要点：从“多缴多得、长缴多得”的待遇计算规则，到手机缴费“一次不用跑”的便捷操作，再到提档补缴“三步办结”的实操流程，以“政策解读+案例算账”双线并行的方式，帮助村民厘清参保缴费的“经济账”。在油菜花田旁的宣讲现场，“小税滴”队员现场演示“豫事办”社保缴费模块操作，手把手辅导村民完成缴费档次调整，针对高龄、留守群体还推出了“预约上门帮办”服务。

三、税银联动破难题，融资驶入“快车道”

“春雨润苗”解融资难题。淮滨县税务局联合县域金融机构升级“银税协作机制”，创新推出“税易贷”“信用惠农贷”等特色金融产品，实现纳税信用评级、涉税数据与银行贷款额度“一键直联”。通过税收大数据精准筛选B级以上纳税信用企业名单，联合银行开展“线上申贷辅导+线下走访对接”专项行动，将企业“纳税信用”转化为“融资资本”，为小微企业发展注入金融活水。

淮滨县富有纺织有限公司作为首批受益企业，通过“银税互动”绿色通道，3个工作日内即从河南省农商银行获批近50万元信用贷款，用于智能化生产线改造。该企业负责人李付友表示：“这笔贷款就像及时雨，帮助我们破解了扩产资金难题。”

春风化雨，步履不停。淮滨县税务局将持续深化“柔性执法+精细服务”实践，以更包容的执法环境、更畅通的维权渠道、更精准的政策落地，让税惠春风常吹常新，为市场主体高质量发展保驾护航！（供稿人：陈丛）