“滴灌式”服务赋能白衣天使 资阳税务贴心解锁个税红利

近日，国家税务总局资阳市税务局以第34个全国税收宣传月为契机，组织业务骨干走进安岳县人民医院开展“个税政策面对面，贴心服务零距离”专题宣传活动。此次活动是资阳税务系统落实“便民办税春风行动”、深化“税惠直达”服务的重要举措，通过政策宣讲、互动答疑、实操辅导“三维发力”，为医护人员精准输送个人所得税政策红利。

政策宣讲：精准滴灌强认知

活动现场，税务干部紧扣个税综合所得汇算清缴热点，结合医护人员职业特点，重点解读子女教育、继续教育、大病医疗等6项专项附加扣除政策。通过“政策条文+典型案例”的形式，详细剖析扣除范围、标准及申报要点，尤其针对职业资格考试扣除、大病医疗票据申报等高频疑问，结合《个人所得税专项附加扣除暂行办法》进行深入解析，帮助医护人员算清“政策账”“优惠账”。

互动答疑：靶向破题解难题

在“税企面对面”交流环节，税务干部围绕个税APP操作、补退税流程、多子女赡养分摊方式等实际问题逐一解答，现场回应咨询10余人次。针对“全年一次性奖金计税方式选择”“跨年度信息更正”等个性化需求，税务人员通过数据测算提供“一对一”方案，确保政策适用精准到位。安岳县人民医院财务科负责人感慨：“这种‘点对点’答疑切实解决了我们申报中的‘卡点’，政策红利看得见、摸得着！”

实操辅导：手把手教学提质效

为提升政策落地效率，税务团队开展“手把手”教学，现场指导下载注册、信息填报、汇算申报全流程操作，并为年长职工提供代办辅助服务。同步发放《个税专项附加扣除操作指引》手册60余份，确保“政策懂、流程通、操作会”。医护人员纷纷表示：“原来觉得个税申报复杂，现在跟着税务人员一步步操作，几分钟就能完成！”

作为资阳市第34个税收宣传月系列活动之一，此次“个税进医院”活动展现了税务部门聚焦民生需求、拓展宣传维度的创新实践。据悉，宣传月期间，资阳税务系统已联动开展“非遗文化进社区”“诚信纳税大家谈”“税校联动普法”“税收宣传赶‘大集’”等多元化活动，并通过“熊猫税局”抖音平台、主流媒体等渠道扩大宣传覆盖面，推动形成“线上线下共振、城乡全域覆盖”的税宣格局。

资阳市税务局相关负责人表示，下一步将围绕“税收服务高质量发展”主线，针对不同行业群体需求推出“定制化”宣传辅导，持续提升政策直达效率，以更优服务、更实举措护航纳税人缴费人尽享税惠红利。（文、图/黄星雪  李进）