创新服务模式 四川通江打通便民利企“最后一公里”

“以前开会，摊子没人看，生意受影响。现在摊子前一坐，政策能听到，问题也能解决！”5月8日，在巴中市通江县至诚镇农贸市场，“流动会议桌”前，商户殷女士一边整理干货，一边参与这场特别的“商户坝坝会”。

坝坝会现场，工作人员耐心解答商户疑惑，详细记录经营难题与发展需求，还围绕通江县城乡居民幸福生活八大工程、农村假冒伪劣食品整治、食品药品安全知识普及、诚信规范经营等议题展开政策宣讲。通过典型案例剖析、现场答疑解惑、诉求收集等环节，助力商户提升规范经营意识，切实解决实际困难。

“会议开在摊位旁，生意不受影响，还能学到知识，这种形式我们真心欢迎！”商户李先生感慨。

为破解场镇商户因经营繁忙导致的政策知晓率低、诉求反映渠道不畅等问题，通江县市场监管局推出“商户坝坝会”服务模式，通过“零距离”政策宣讲、“面对面”诉求收集、“实打实”解决问题，将政务服务延伸至商户“家门口”，以接地气的方式搭建政企沟通连心桥。

在采访中，多位商户对“商户坝坝会”纷纷点赞。经营杂货铺的张女士表示：“以前对政策了解少，遇到问题不知道找谁。现在好了，坝坝会上工作人员现场讲解，不懂的还能马上问，方便多了。”开餐馆的王先生也说：“之前不太清楚年报怎么弄，耽误了不少事。上次坝坝会后，工作人员一对一指导，很快就弄好了，省心不少。”

据悉，截至目前，全系统已组织召开“商户坝坝会”21场次，900余家经营主体受益，受理营业执照办理、企业年报、食品安全等咨询事项97件，开展流动服务83次，指导83家经营主体取得《营业执照》。

“‘商户坝坝会’不是简单‘座谈会’，而是落实‘城乡居民幸福生活八大工程’的重要抓手。”通江县市场监管局副局长张华表示，下一步，将持续探索便民利企新路径，构建“移动式”服务阵地、“沉浸式”宣讲课堂、“清单式”问题清单，打通政策落地“最后一米”，让政务服务既有力度更有温度。（文、图/胡鹏 伏黎明）