甘肃清水公安：离家18载成“黑户”民警帮她圆了“户口梦”

5月12日，在甘肃省清水县公安局草川派出所内，一场温情的致谢仪式正在进行。清水县草川铺镇的张女士将一面绣有“心系群众，情暖万家”字样的锦旗郑重地交到民警手中，眼眶含泪，连声道谢。这面锦旗背后，是草川派出所民警历时数月，为她解决长达18年“黑户”难题的暖心故事。

负气之下成了“黑户”

1995年，来自甘肃省庆阳市的张女士与清水县草川铺镇的屈先生喜结连理。婚后，二人育有两子一女，一家五口的日子虽平淡，却也充满温馨。然而，2007年的一场激烈家庭矛盾，如同一记重锤，击碎了这份宁静。张女士与丈夫发生剧烈争吵后，在负气之下毅然离家出走，决心以出走证明自己的委屈。此后，家人在周边县市张贴寻人启事，托亲友四处打听、多方寻找，却始终没有她的音信。随着时间推移，到了换领二代身份证时期，因张女士失踪多年，家人无奈将其身份信息注销，从此，她在户籍系统中“消失”，沦为“黑户”。

身份枷锁困住生活

“当时太冲动了，尤其在子女成长的重要时刻我也无法参与，最难过的是过节的时候，别人都能买票回家了，我却回不了家，生病只能在私人诊所取药应付一下，现在想来真的不应该啊！”回忆起这些年的辛酸，张女士红了眼眶。

这18年间，张女士如同无根的浮萍，在陌生城市中漂泊辗转，居无定所。没有身份证，她只能靠打零工换取微薄收入，社会公共福利与她绝缘。无论是求职应聘、就医看病，还是乘坐交通工具、办理社保业务，处处碰壁，生活陷入重重困境。2025年3月，历经无数艰辛与无奈的张女士，再也无法忍受“黑户”带来的痛苦，终于停下漂泊的脚步，鼓起勇气与亲人取得联系，踏上了阔别18年的回家之路。回到清水县草川铺镇的第一件事，她便来到草川派出所，向民警道出了想要重新申报户口的迫切愿望。

情系为民“复活”户口

“我想找回我的身份。”面对这个尘封多年的难题，派出所立即成立专项小组，开启了一场艰难的“身份复活”行动。

想群众之所想，急群众之所急。草川派出所民警深知户口问题对张女士的重要性，面对时间跨度长、户籍制度改革、人事档案变动等重重困难，民警们开启了一场“寻证之旅”。他们一头扎进档案室，仔细翻阅尘封的历史档案资料，另一头组织警力深入社区、村庄，走访张女士的亲友、邻居及村委会工作人员，收集相关证明材料。为确保每一份材料真实有效，民警们加班加点，反复核对、查询比对各类信息。经过不懈努力，一系列关键佐证资料终于收集完备。随后，民警迅速启动逐级申报审批程序，以最快速度为张女士办理户口补录手续。

功夫不负有心人，这场历时两个月的寻证行动，在民警的全力推动下，张女士注销多年的户口终于顺利“复活”。5月12日，在家人的陪伴下，张女士再次来到草川派出所户籍室，当她接过崭新的户口簿和二代身份证时，激动的泪水夺眶而出，紧紧握住民警的手，哽咽着说：“等了18年，我终于又有身份了！以后办事再也不用犯难了，太感谢你们了！”

一面锦旗，承载着群众的感激与信任，一次户口补录，解决了困扰群众多年的心头难题。清水县草川派出所民警用实际行动诠释了新时代“枫桥经验”，书写着新时代警民鱼水情的动人篇章。（裴利锋）