成都双流：优化自助终端 让“智慧办”触手可及

为深入推进各镇街、村社便民服务大厅自助一体机工作效率，满足群众“就近办”“智慧办”，成都市双流区政务服务管理和行政审批局以“设备提效、服务提质”为目标，有序推进镇街、村社自助政务服务终端优化升级。

5月15日，该局深入基层一线，对部分镇街、社区便民服务大厅自助政务一体机展开巡检，重点排查设备运行状态、功能完整性及群众使用体验，针对故障机器即时联动区人社局信息科启动维修响应机制，确保每台自助终端“在线率”“完好率”双达标，真正让“智慧办”触手可及。

下一步，双流区政务服务管理和行政审批局将联合区人社局建立“区-镇-村”三级联动督导，特别是工作纪律、服务态度、窗口设置、规范服务、设备运维等方面将纳入督导范围，对全区便民服务站点开展全覆盖指导，推动政务服务从“能办”向“快办”“优办”迭代升级，切实打通便民服务“最后一公里”。（文、图/郝斌）