​资阳雁江：诚信合规“双引擎” 护航企业长远行

“多亏了大厅的工作人员积极上门辅导，为我们讲解税收政策条款，帮我们完善了内控体系，学会了之后线上办理业务既简单又方便，申报效率都提高了不少。”前来参加“税企共筑诚信”座谈会的某企业财务负责人吴女士表达了对资阳市雁江税务大厅人员上门服务这一举措的认可。这一幕，正是雁江税务深化服务引导，护航企业诚信合法经营实践的缩影。

今年以来，国家税务总局资阳市雁江区税务局积极探索构建“线上智能监控，线下上门辅导”税收服务模式，发挥税务部门纳税服务引导作用，激励更多经营主体强化合规经营意识，助力企业纳税信用提升向好。日前，雁江税务已圆满完成2024年度纳税信用评价，全市参评纳税人较2023年度增长11.45%，其中AB级纳税人合计占比48.31%，较2023年度同比增长11.85%，整体纳税信用状况明显提升。

从“问题清单”到“服务清单”

雁江税务以涉税中介机构为切入点，组织开展前期专项调研，通过问卷、座谈、实地走访等形式，与多家中介机构和服务企业面对面交谈，系统梳理出企业存在内控薄弱、政策理解偏差、风险防控意识不足等共性问题。涉企纳税服务调研负责人明确提出具体问题：“调研中发现，不少企业虽然具有合规意愿，但是缺乏系统完备的内控体系指引，合规经营存在堵点。”针对这一难点，雁江税务推出“一企一策”定制化服务，整合企业经营问题量身定制“服务清单”，一对一开展专项辅导工作，帮助企业从制度设计、流程优化、风险预警等维度构建内控体系。

从“被动响应”到“主动靠前”

“雁江区税务部门不仅上门为我们辅导政策，还组织座谈会讲解规范经营的标杆企业案例经验，定期为企业做‘风险检查’，对我们解决涉税难题和规范发票管理提供了很大的便利，政策红利也都享受到了。”某科技公司财务会计小张感慨道。

近年来，雁江税务依托税收大数据和征纳互动平台，探索构建“信用评价、动态管理、应用服务”全链条体系，精准扫描企业风险疑点，快速推送政策指引，及时组建纳税服务专家团队主动上门开展纳税信用政策辅导，切实推进“未诉先办”靠前提供服务工作。

从“临时辅导”到“常态机制”

结合前期调研归集汇总的企业诉求，雁江税务对纳税人分级分类展开常态化辅导培训，提供并解读申报操作指南、风险温馨提示、标杆案例汇编等实用资料，挖掘企业纳税信用等级提升空间，引导鼓励纳税人合法规范经营，避免信用损失，提升政策红利兑现效率，为后续企业招投标、开展银税互动融资都带来了便利。“有税务人员定向辅导，指导我们熟悉业务办理流程，提醒涉税注意事项，才不会‘多走弯路’，有效提升了公司的信用等级，现在公司申请留抵退税、即征即退等业务的办结周期大幅缩短！”某物流企业财务负责人王先生在教学培训会上不止一次地提到，表示对税务工作的肯定。

民无信不立，业无信不兴。下一步，雁江税务还将进一步加强与企业的沟通交流，持续做好重点税源企业涉税服务工作，主动对接企业涉税诉求，切实解决企业涉税难题，以“精准滴灌”式服务助力更多企业走稳诚信经营之路。（刘玉兰）