凝心聚力创文明 砥砺深耕结硕果——三江税务成功创建全国文明单位工作纪实

5月23日，从全国精神文明建设表彰大会传来喜讯，国家税务总局宜宾三江新区税务局荣膺第七届“全国文明单位”称号。

近年来，宜宾三江新区税务局在省税务局、市税务局和区党工委、管委会的关怀支持下，秉承“走在前列、干在实处、勇争一流”宜宾税务精神和“敢为人先、行胜于言”三江精神，将精神文明建设作为凝聚干部队伍力量、提高税费工作质效的重要抓手，以“税惠春风”滋养文明土壤，用“数字智慧”浇灌服务之花，在税收现代化征程中书写了一篇“文明与效能共生”的崭新答卷。

思想铸魂：党建引领筑牢文明根基

在宜宾三江新区税务局一楼的党建文化长廊里，悬挂着20余张主题党日活动的照片，从“重温党史”情景党课到“税月初心”读书会，每一帧画面都记录着这支队伍的精神成长轨迹。“我们坚持把政治建设融入血脉，让党旗飘在税费服务最前沿！通过深化‘党建+文明’创建机制，常态落实‘四个第一’‘三会一课’等制度，累计开展各类主题学习活动300余次。”该局机关党委书记曹松梧指着墙上的“一支部一特色”项目展板介绍道。

为全力争创，该局建设“党委统揽、部门协作、全员参与”创建工作格局，成立全国文明单位创建工作领导小组，向地方相关部门和上级单位常态汇报沟通48次；对照《全国文明单位测评体系》要求，制定实施方案和年度计划，对10类23项重点工作进行细化分工，确保责任落实到位。

在创建工作中，持续锻造“党建引领税耀三江”党建品牌，以“1+N”品牌矩阵为指引，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，不断推进党支部标准化、规范化建设，高质效完成组织收入、社保非税收入职能划转、留抵退税政策落实等重点工作，有效凝聚文明创建合力。

服务提质：春风化雨润泽万家心田

“我们公司有个项目存在多缴税款需要退税，外经证已经反馈，但现在人在江苏无法前往三江新区大厅办理，请问怎么处理呢？”走进三江新区政务大厅，税务窗口热线坐席人员正在接听溧阳双菱电梯工程有限公司办税人员来电。了解情况后，三江新区征纳互动坐席建议办税人员登录固定管户身份，再由江苏征纳互动坐席人员发起税务人跨省邀请，最终，通过跨区域“办问协同”功能，成功为该公司作废外经证反馈，后续纳税人登录电子税务局自行办理退税相关事宜即可。“现在跨省办税都不用两头跑，真是越来越便利了！”该办税人员不禁连连点赞道。

从“人找政策”到“政策上门”，从“窗口排队”到“云端办理”，三江税务的嬗变折射出文明创建的温度。打造“十分钟社保缴费圈”，将社保缴费点延伸到社区、银行网点；设立的“枫桥式税务分局”，累计实现400余起涉税涉费矛盾争议一站式受理、一体化解决。

创新赋能：数字浪潮澎湃文明动能

在服务经济社会发展大局的同时，该局正深入实施数字化转型条件下的税费征管改革，持续推进“效能税务”建设。

深化便利措施，建立“人工+可视化智能提醒”方式，实现风险监控“提醒办”、过程监控“督促办”；深化不动产登记改革和纳税信用管理……数字化转型的浪潮中，税务人既是“弄潮儿”也是“护航员”。落实各类税收优惠政策，助力市场主体健康成长，区局留抵退税工作在全国专项工作会议上进行交流发言，落实新的组合式税费支持政策系列举措推动民营经济高质量发展报道登上央视新闻联播。

文明生根：向上向善凝聚向阳力量

“我刚入职时，对税收业务一知半解。单位为我安排了业务经验丰富的导师，还签订了‘师带徒’责任书，很快就适应了复杂的税收工作。”税务新兵杨凯文对记者说道，如今，他已经成为业务骨干，顺利通过执法资格考试后又开始备考税务师资格证。区局像杨凯文这样的例子还有很多，通过建强干部培养机制，打造“骨干”能手队伍，已累计培养注册会计师、税务师、律师14人，省、市级标兵11人。

文明之花不仅绽放在税收工作岗位上，更盛开在公益事业中。从先后成立“党员先锋队”“青年志愿者服务队”，到工会驿站成功入选“四川省最美驿站”名单；从开展“税润童心”儿童节树廉洁家风活动，到举办“税护长江绿”大学生户外主题班会活动，三江税务人用行动诠释文明内涵。疫情期间主动参与社区联防联控，组织干部职工爱心募捐，与结对乡村留守儿童共庆“六一”。据统计，区局实名注册党员志愿者超90人，服务总时长达3000小时。正如该局工会主席、50后干部王元坤感慨：“在这里，文明不是口号，而是每天看得见、摸得着的温暖。”

为了提升干部职工幸福感、荣誉感、归属感，该局还建立了职工文体活动室，配置完善健身器材、乒乓球桌等设备；建设社会主义核心价值观文化墙、文化长廊，设置道德讲堂室、党建活动室、母婴室等活动场所；积极开展游泳、羽毛球、篮球等工会兴趣小组活动；接续开展“三八”妇女节系列活动、端午“包粽子”比赛、迎新春工会活动等，文明新风扑面而来。

站在“全国文明单位”的新起点，三江税务人目光坚定。数字化转型“强基工程”正在紧锣密鼓推进，智慧税务生态圈建设蓝图已徐徐展开。宜宾三江新区税务局党委书记、局长唐智表示，将继续秉承“为国聚财为民收税”的宗旨，持续用力深化税收改革，加力建设“效能税务”，不断擦亮“全国文明单位”招牌，以“四个一流示范局”的实际行动为三江新区经济社会高质量发展贡献更大税务力量。（文、图/涂毓琳）