今年以来,国家税务总局仪陇县税务局深入落实高效办成一件事要求,聚焦简易事项办理等待痛点,打造“简易事项1分钟高效快办”服务专区,推动简易税费事项由“好办”向“易办”“快办”转变。
“以往在申报个人所得税时经常需要重置个税密码,尤其在征期最后几天,业务量较大,取号办理一是等待时间长。现在开设简易事项快办专区,涉税事项分类处理,服务事项繁简分离,像重置个税密码、参保关联等简易事项即来即办,这进一步提升了办事效能。”仪陇县欣润会计有限公司王润春说道。
据介绍,自仪陇县税务局“简易事项1分钟高效快办”服务专区运行以来,动态调整简易速办事项12项,月均办理简易事项1000余笔,1分钟内及时办结率达99%,部分事项实现立即办理,税费事项办理跑出“加速度”,进入“秒时代”,各类涉税费事项等候时长缩短近30分钟,进一步优化纳税人缴费人税费业务办理体验。
“我们将继续锚定纳税人缴费人需求,结合办税热点事项,加强数据分析、强化数据运用,持续优化业务办理流程,让涉税费1分钟快办事项深度扩围。”国家税务总局仪陇县税务局副局长邓林祥表示,未来将持续打造“简易事项1分钟高效快办”服务专区,让纳税人缴费人简易事项办理即来即办、即办即走。(文、图/林楠 文豪)