即买即退、志愿服务……这些举措温暖世运会

2025年第12届世界运动会（以下简称世运会）开幕在即，四川税务部门主动作为，创新升级离境退税服务，推出“蜀渝译家双语服务”“世运绿色通道”“离境退税地图”等多项措施。成都东部新区作为赛事核心承载区，东部新区的税务青年们积极加入“小青椒”志愿者队伍，以税务力量全力护航这场国际体育盛会。

离境退税升级世运“购物”更便利

本届世运会预计有来自100多个国家和地区约5000名运动员入境参赛。离境退税政策作为国际通行的旅游消费激励工具，既是“经济杠杆”也是“开放名片”。成都作为四川离境退税的集聚区，正推动建设9个“即买即退”示范点，境外旅客在世运会特许商店内购买吉祥物“蜀宝”“锦仔”等世运周边产品，消费满200元即可享受即买即退服务。天府国际大酒店内的世运村A区开设了4个离境退税“即买即退”商店，销售世运会特许商品及各类特色文创产品。作为世运会抵离中心的天府国际机场，近期新增了7家离境退税商店，境外旅客在此购物后离境时可到机场退税点现场办理退税。为了方便境外旅客快速获取清晰指引，国家税务总局成都东部新区管理委员会税务局（以下简称成都东部新区税务局）梳理印制《境外旅客离境退税指南》，附上包含多国小语种译文的便捷二维码，实现“一扫即懂”。

税务干部为天府国际大酒店商家讲解离境退税办理流程

此外，四川税务部门还创新推出“码上退”线上服务模式，境外旅客扫描二维码即可实现离境退税“即买即退”全流程线上办理。目前，该服务已在成都太古里、银泰商场及德阳三星堆等商圈和景区十余家退税商店落地，大大提升了境外旅客办理退税的效率。“‘码上退’是我们为进一步扩大‘即买即退’服务覆盖面、优化旅客退税体验推出的创新举措。”四川省税务局出口退税服务和管理局副局长李晓雪介绍，“码上退”小程序依托图文识别、规则校验、自动抓取等技术，将退税申请、预付退税金、海关验核等全流程搬至线上。

成都天府国际机场离境退税服务中心

在相关政策和服务的刺激下，四川离境退税业务保持高增长势头。今年前六个月，四川离境退税销售额、办理退税额同比增长均突破200%。  

税务青年与“小青椒”共赴世运之约

志愿者是大型体育赛事成功举办的“隐形支柱”，在赛事运转的各环节发挥着不可替代的作用。从成都举办第31届世界大学生夏季运动会（以下简称大运会）开始，“小青椒”就成为成都青年志愿者统一的昵称及形象标识，他们活跃在 2023年成都马拉松、2024年成都世园会、2024年汤姆斯杯暨尤伯杯等多项国际赛会中，以周到、热情、专业的服务参与了一场场跟他们同样青春的赛事。

成都世运会上，8名来自成都东部新区税务局的青年干部与近1.6万名志愿者一道成为“小青椒”，他们将为来宾提供志愿服务，让更多游客感受到成都的热情与温度。秉承“办赛、营城、兴业、惠民”理念，成都整合利用大运会留下的社会资源等，坚持“利旧利便”的原则，围绕8大赛区、世运村A/B区等核心区域设立城市志愿服务小站，目前，532个城市志愿服务小站已正式“上线”。

成都东部新区税务青年加入“小青椒”志愿服务队

成都东部新区税务局的8名税务青年负责世运村A区（天府国际大酒店）等2个“城市志愿服务小站”的志愿服务工作，提供赛事宣传、便民服务、应急医疗、城市推广等服务。“大学时期，我参加了在成都举办的第18届世界警察和消防员运动会志愿服务，至今记忆犹新，参加工作以后有幸再次成为‘小青椒’，我将继续当好世运东道主！”2024年参加工作的税务干部王梓霖表示。

世运村A区离境退税“蜀渝译家双语服务”团队

成都东部新区税务局党委书记、局长杨煜川表示，税务部门将持续落实好各项税费政策，不断提升离境退税便利水平。同时，用好志愿者服务这座桥梁，以热忱的服务让每一位来宾感受到来自税务部门的专业与温度。（文/蔡雅芸 李明伟 何娟娟  图/成都东部新区税务局）