攀枝花税务：关联业务“一个场景、一次办结”

“税务部门高效、专业、细致的‘一站式’服务，让我们少跑路，节约了办事时间，同时解决了后续合规经营的实际问题，为你们的服务点赞！”攀枝花破晓建筑工程有限公司相关负责人徐敏打来电话向攀枝花市税务局表示感谢。

近日，徐敏电话咨询市内跨区域迁移涉税事项，税务人员通过征纳互动“反向拉起”，告知跨区域迁移电子税务局操作流程，同时对其需要同步办理的税库银三方协议签订、医保社保迁移等关联事项进行提醒辅导。该纳税人一天办理完成跨区迁移，同时一并完成了3个关联事项的办理。

跨区域迁移涉税事项快速办结的背后，是税务部门不断深化税费服务的成果。为有效解决跨区域迁移、股权变更等各业务事项、业务系统间的“结合部”问题，攀枝花市税务局创新推出“关联办、打包办”服务举措，按照业务场景统筹各业务事项，实现关联税费业务“一个场景、一次办结”。

分散事项集成整合，办理标准扎口统一

作为全市第一个试点的县（区）局，攀枝花市盐边县税务局办税服务厅负责人李鸿飞介绍道：“以前办理增值税一般纳税人登记、跨区迁移等业务时，虽然单项业务能够一次办结，但由于涉及的业务系统多、各业务条线要求不同，如果税费种认定、社保医保等关联业务未办理，纳税人后续就可能再次跑、再次问。”

为更好提升纳税人的办税体验，攀枝花市税务局推出了首批《“关联办、打包办”事项清单》，梳理汇总纳税人高频办理的解除非正常户、跨区迁移等10个主办事项，和与之关联的24个事项办理途径、办理职责及后续提醒要求，进行集成整合，统一全市办理标准。办税服务厅工作人员在办理完主办业务后，一并辅导纳税人办理其余关联业务，同时对需要到市场监管局、社保、医保等部门办理的事项进行提醒辅导。试点执行清单后，纳税人平均办理完所有关联事项需进厅或需咨询次数从3次降到1次。

攀枝花市钛亿丰商贸有限公司是今年5月底新办理登记的企业，公司法人常立辉在市场监管部门完成开业登记后，在办税服务厅工作人员辅导下，通过电子税务局“新办纳税人开业登记套餐”功能模块完成了税费种认定、票种认定等6个事项的办理，还同步办理了关联的税务文书电子送达确认书签订、社保医保关联事项。

常立辉表示：“公司成立初期千头万绪，很多事项不知道如何办理，税务部门升级的关联业务‘打包办’服务举措，辅导我一次性就办理完成了这么多事项，真的很高效！”

后续事项同步提醒，合规意识同步树立

与首批《“关联办、打包办”事项清单》配套推出的，还有10项《业务事项事后一次性告知单》，涵盖增值税一般纳税人登记、个转企登记、解除非正常户等10个涉税事项办理完成后，后续需注意的各税费种申报期限、相关政策文件、纳税信用影响、税企互动渠道等内容。

攀枝花市税务局以关联业务“打包办”为契机，在日常咨询、征纳互动、税费事项办理等场景充分运用事后一次性告知单，并通过征纳互动“点对点”向已办相关业务的纳税人进行推送提醒，有效减少了纳税人对同一场景事项不同内容再次咨询、反复咨询的问题。

攀枝花润焰辉工贸有限公司刚从个体工商户转登记为企业，随即就收到了电子税务局推送的《个转企登记事后一次性告知单》。法人李远荣说道：“以前我们是个体工商户，都是定期定额申报，基本不需要自己操作，最近刚转为企业，有些涉税业务正愁不知道如何办理。”他表示，通过告知单，需要申报缴纳的税费种、纳税方式和办理申报的渠道等信息都一目了然，电子税务局还会经常收到税务局推送的未申报提醒、优惠政策等提示信息，帮助企业关注自身的业务办理情况，对于企业的合规稳定经营有很大帮助。

据统计，“关联办、打包办”服务举措自2025年6月在全市推广以来，已辅导纳税人通过电子税务局、征纳互动等渠道同步办理关联事项5458件次，涉及纳税人2009户次，其中使用电子税务局办理关联事项占比达92%，线下高频进厅办理关联业务的纳税人环比减少79.2%，线上咨询量减少29%，因该类事项未同步办理产生的诉求减少26.2%，关联事项月内一次性办理完成率从36%提升到85.6%。

攀枝花市税务局相关负责人表示，下一步税务部门将继续以响应纳税人诉求为出发点，以引导企业合规经营为目标，将关联业务“打包办”融入征管方式转型升级“大盘子”，进一步扩大事项范围，推动更多业务“一次办结”，让更多纳税人“少跑路、少费时、少操心”，让税费征管基础工作“更轻松、更全面、更高效”。（文/杨文琼  图/攀枝花市税务局）