​海量硬币愁兑换 暖心服务解客忧——广发银行成都分行营业部高效解决企业硬币兑换难题

广发银行成都分行营业部践行“以客户为中心”的服务理念，凭借专业高效的服务，为某企业客户完成多批次一角硬币兑换服务，累计兑换数量达36330枚，切实解决了企业零钱积压的实际难题，获得了客户的高度评价。

该企业因日常经营涉及大量小额交易，长期积累了大量一角硬币，不仅占用存储空间，清点整理也耗费大量人力。网点在了解到企业的兑换需求后，迅速响应，积极行动。网点克服硬币清点繁琐、耗时较长等难点，与企业提前沟通，制定分次收兑计划。专门开辟绿色通道，安排经验丰富的运营人员负责硬币的分类、清点和入账工作，既避免了集中办理对其他客户业务的影响，又确保了收兑过程的高效有序。

此次兑换服务不仅帮助企业解决了实际困难，更拉近了银行服务与企业客户的距离。后续，成都分行将继续优化现金服务流程，提升零钱处理能力，为广大客户提供更贴心、更便捷、更优质的金融服务，以实际行动践行社会责任，助力实体经济发展。（广发银行成都分行）