“你们来得太及时了,我们就一直为算清贷款究竟产生了多少费用而发愁,现在终于能弄明白了。”农发行泸州市分行某贷款企业的财务负责人张姐高兴地说道。这是该行客户经理现场调查该企业一笔中长期项目融资贷款时,向客户宣传贷款综合融资成本的场景。
3月底以来,在人民银行部署全市金融机构大力开展明示企业综合融资成本的全域试点工作下,农发行泸州市分行积极响应,迅速行动。一是组建专业团队,吃透政策精神。依托自身优势,组织信贷、运营条线等业务骨干成立转向宣传小组,通过深入学习通知精神、统一宣传口径、熟练成本计算,确保能够全面解答企业在融资过程中遇到的各类成本核算问题。二是线上线下联动,营造宣传氛围。在营业大厅布置宣传展架、摆放宣传资料,LED屏滚动播放宣传标语,扩大宣传规模和受众群体,柜面人员主动向前来办理业务的客户进行宣传讲解,取得了良好效果。三是领导带头走访,精准对接需求。各分支机构负责人亲自带队深入贷款企业调研,了解实际需求,通过面对面指导企业经办人员使用微信小程序计算、填写贷款融资成本清单,高效解决客户困惑,并收集反馈问题,及时向上级行及人民银行汇报,确保企业清晰掌握贷款综合融资成本构成。
该贷款企业本次向我行申报贷款5.2亿元,综合融资成本除需支付的利息外,还包括评估抵押费。按照我行目前执行的“减费让利”的相关政策,这笔费用由农发行全额承担。了解这一情况后,客户脸上露出了满意的笑容。
通过本次向客户精准宣介并指导填写融资成本清单,农发行泸州市分行进一步展示了“减费让利”工作的实际成效。清晰透明的成本对比,进一步增强了企业对金融机构的信任和发展信心。下一步,该行将继续践行金融为民理念,以更透明、更精准、更贴心的服务,持续优化营商环境,助力企业轻装上阵,实现高质量发展。(卢杰)