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​数字提效,培训先行——农发行四川省开江县支行新账户系统培训筑牢金融服务基石

为积极适应金融科技发展趋势,进一步提升账户管理水平与金融服务质效,农发行四川省开江县支行主动迎变、以学促干,于近日成功组织了新账户管理系统专题培训。此次活动不仅是系统操作的学习会,更是服务理念的升级课,全面推动账户管理向标准化、高效化、风控一体化迈进。

本次培训聚焦新账户系统的功能特点、操作流程与风险防控要点,覆盖账户从开立、变更到撤销的全生命周期管理,以及数据录入、审核与报送等关键环节。通过对系统各项功能的详细讲解与实际操作演示,员工们深入了解了新系统相较于传统模式的优势与创新之处,对如何利用新系统提升账户管理效率、优化客户服务有了清晰认知,显著提升应用熟练度与问题解决能力。

培训强调采用理论与实践相结合的方式。在理论部分,员工通过线上课程深入理解系统设计理念、业务逻辑以及与相关政策法规的衔接要点,明确账户管理工作的合规要求。在实操环节,为每位参训员工配备了模拟操作环境,让大家在实际操作中熟悉系统界面、掌握操作技巧,及时发现并解决操作过程中遇到的问题。同时还针对员工的操作情况请教上级行进行一对一指导,纠正不规范操作行为,确保每位员工都能熟练掌握系统操作技能。通过理论知识学习和实际操作模拟等方式“多管齐下”,大部分员工对新账户管理系统有了较好的掌握,能够在实际工作中熟练运用所学知识办理账户业务。参训员工已能独立高效处理账户业务,实现了从“知”到“行”的有效跨越。

该行负责人表示,将以新系统上线为契机,进一步优化账户管理流程,加大员工业务培训力度,持续提升服务效率和客户体验,为开江县经济社会发展提供更加稳健、高效的政策性金融支持。(王沿胜)