​永登县：加强数字政府建设 提升政务服务效能

“没想到现在开办企业这么方便。”近日，甘肃省永登县某小微企业负责人王女士通过“甘快办”App完成税务登记和社保开户后，对政务服务的“永登速度”赞叹不已。原本需要数天、辗转多个窗口的业务，如今仅用1个工作日便全部办结。这一转变正是永登县以数字政府建设优化营商环境的生动缩影。

数据互通织就服务网络

在全省数字政府“12345+N”架构指引下，永登县构建起覆盖15个乡镇、196个便民站点的立体化服务网络。通过打通12个部门数据壁垒，归集超1300万条政务数据，日均调用电子证照180万次，实现企业开办等138项高频事项“一网通办”。与兰州大学共建的“AI+数字政府”实践平台，更催生出“DeepSeek政务助手”等智能应用，为群众提供24小时在线答疑服务。

技术革新重塑办事体验

在政务服务大厅，智能机器人精准引导办事流程；手机端，“一码通享”服务让交通出行、医疗挂号等场景实现“无感办事”。目前全县政务服务全程网办率达99.52%，办理时限压缩92.65%。跨域服务方面，130项“跨省通办”、107项省内通办事项纳入清单，今年已办理跨域业务超7000件，“数据多跑路”正转化为“群众少跑腿”。

精准服务彰显治理温度

针对不同群体需求，永登县组建36人专业帮办团队，推出“全周期企业指导”“特殊群体绿色通道”等224项定制服务。通过“容缺受理”“告知承诺”机制办结近千件事项，设立的“办不成事”反映窗口实现问题动态清零。值得关注的是，“5+2”延时服务已累计办理周末业务575件，政务服务好评率保持100%。

数字引擎驱动高质量发展

数字技术的深度应用带来显著效益：通过政务大数据平台打通12个部门数据，审批效率提升40%，重复材料提交减少30%，联审联办压缩时限60%。为7个重点项目配备“项目管家”，助力“拿地即开工”。设立“陇商通”专窗，建立问题跟踪机制，截至目前政务好评率达100%。政务大数据平台显示，今年以来新设企业同比增长27%，市场主体活力持续迸发。同步推行“5+2”延时服务，周末已办结575件事项，受理咨询400余件，切实提升政务服务的便利与温度。

永登县正以数字政府建设为新引擎，持续深化技术融合、拓展服务平台、优化服务体验，不断提升政务服务效能，优化营商环境，为全县经济社会高质量发展注入强劲持久的数字化动力。（文、图/永登县融媒体中心）