​金融知识送上门 中信服务暖人心

为积极践行“金融为民”理念，切实提升金融服务水平，保障公众合法权益。近日，中信银行兰州分行连续开展多场金融知识普及与便民服务活动，将贴心、专业的金融服务送至商户、社区和校园，赢得群众广泛好评。

活动当天，银行工作人员走进西固区五一市场，组织开展残损币兑换暨人民币知识宣传便民活动。通过专门设立兑换点，实物样本演示，详细讲解残损币的兑换标准，帮助群众轻松掌握兑换要点。针对商户“换零钱”需求，分行也提供预约兑换服务，实现“专人专窗、快速办理”。活动现场还融入防伪知识普及，传授“一转二摸三透光”等实用技巧，提示警惕“错版币高价回收”等诈骗陷阱，并介绍存款保险制度，增强群众对银行体系的信任感。

与此同时，中信银行兰州分行武都路支行积极开展“反假货币宣传月”活动，围绕“筑牢货币安全网，守好群众钱袋子”主题，通过多种形式提升公众反假意识。支行员工走进商户开展“一对一”教学，讲解识假技巧，提醒防范拼凑币。走进校园举办知识讲座，普及人民币防伪知识与相关法律法规。设立宣传咨询台，面向社区居民尤其是老年人耐心答疑。利用客户等候时间开展一分钟科普，将柜台变为宣传阵地。并通过线上转发反诈知识竞赛，进一步扩大宣传覆盖面。活动累计发放宣传折页40余份，有效提升群众识假防骗能力。

此类活动体现了中信银行兰州分行主动走进群众、精准对接需求的服务理念。未来，中信银行兰州分行将继续坚守“有温度的银行”初心，深入社区、市场、校园，持续开展形式多样、内容实用的金融宣传与服务，为构建和谐金融环境贡献中信力量。（中信银行兰州分行）